2019年酒店客房部年终工作总结.docxVIP

精品合同推荐 2019年酒店客房部年终工作总结 ★工作总结频道为大家整理的 2019年酒店客房部年终工作总 结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 紧张而忙碌的一年马上就要结束了， 回顾部门这一年的工作，有 许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼， 总结一下 今年工作中的得失很有必要。 今年，客房部的工作自始至终紧紧 围绕大厦的中心工作和经营方针，按照大厦的总体目标和要求， 严格管理，狠抓服务质量，特别是在经营指标这一方面，经过大 家的努力客房的 mini bar、洗衣部的收入都有了较大的提高超 额完成了大厦下达的经营指标， 康乐的收入也在整体上完成了大 厦的预算。下面对部门的工作进行一下总结。 工作的整体回顾： 一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的保障， 一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。 客房部 做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒 适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为 企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员 的共同努力，有经营指标的部分都完成了大厦管委会在年初给我 们下达的任务。截止到^一月底，洗衣部完成收入：1,732,300.00 元、完成预算123.30%，去年同期完成收入：1,595,777.86元， mini bar 完成收入：683,790.00 元、完成预算