教师礼仪教师礼仪交谈礼仪.pptxVIP

交谈礼仪 主讲人：邓妍;什么是良好的沟通？;你听，我说了什么？;交谈的基本原则----善于倾听;;在人类所有的沟通行为中，聆听是最容易被忽视的一项。 有调查表明，54%的争吵、冲突，并非因为双方意见不一致，而是互相不好好倾听，不能真正理解对方。;小游戏，大学问;情景1:你在跟一个人说话，他双手交叉抱在胸前，脚无节奏地敲着地面 ;情景2：你在跟一个人说话，他整个人都坐在椅子里，身体后仰，头靠在椅背上;情景3：你和一个人说话时，他东张西望 ;情境4：你和一个人说话时，他不停的收适桌子上的东西;情境4：你和一个人说话时，他不停的收适桌子上的东西;情景5：你在跟一个人说话，他不时打哈欠，皱眉，叹气，伸懒腰。;情景6：你和一个人说话时，他不停的看时间;讨论：你希望你在说话时，别人怎么做呢？;;?五种听的方式;小组任务;;仔细倾听故事，选择下列有关故事的提问，在“对”、“不对”、或“不知道”中做出选择。 1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达 2、抢劫者是男子 3、来的那个男子没有索要钱款 4、打开收银机的那个男子是店主 5、店主倒出收银机中的东西后逃离 6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱 7、抢劫者向店主索要钱款 8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开 9、抢劫者打开了收银机 10、店堂灯关掉后，一个男子来了 11、抢劫者没有把钱随身带走 12、故事涉及三个人物，店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察;1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达 不知道（商人不等于店主） 2、抢劫者是男子 不对（索要钱款不等于是抢劫） 3、来的那个男子没有索要钱款 不知道 4、打开收银机的那个男子是店主 不知道（店主不一定是男的） 5、店主倒出收银机中的东西后逃离 不对 6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱 对 7、抢劫者向店主索要钱款 不知道（店内有商人和店主） 8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开 不知道 9、抢劫者打开了收银机 不对 10、店堂灯关掉后，一个男子来了 对 11、抢劫者没有把钱随身带走 不知道 12、故事涉及三个人物，店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察 不对（还有商人）;某商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂并索要钱款，店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了，一位警察很快接到报案。