05沟通信息策略X .pptxVIP

;第五讲 沟通信息策略;1组织信息沟通类型;外部沟通;2组织正式信息沟通：流向及管理;下行沟通;下行沟通;下行沟通以实现下列沟通目标;下行沟通中的障碍;下行信息沟通的策略;上行沟通的作用;上行沟通;上行沟通;上行信息沟通的策略;横向沟通;管理沟通故事;横向信息沟通的障碍;横向信息沟通的策略;3组织非正式信息沟通：小道消息及管理;小道消息的特点;有效管理：分析小道消息的目的sun p17;有效管理：分析小道消息发生的基础nan p36;管理沟通故事;思考：如何对小道消息进行有效管理？;有效管理：减少小道消息的消极影响;4 沟通信息策略;关键之二：如何组织信息？ 第一，确立目标 第二，明确观点 第三，安排结构与内容;案例：关于技改投入的争论（明确观点） When:某年某月某日会议 Where：某会议室 Who：生产部门经理A 技术改造部门经理B What：技术改造投入策略 How： 生产部门经理A：公司现在的当务之急是降低成本，不要在效益不好的情况下，还加大技术发行力度,这样做是“找死”。 技术改造部门经理B：如果现在再不加大技改力度，将会阻碍资本扩张、延迟新技术的采用， 无疑是在“等死” 讨论：如果需要A与B之间达成一致，应采取什么策略去说服对方呢？ ;案例：假设你将在一个较忙的时候去休假，在休假前，将向领导请示，并要与同事和下属交待一些事情。 讨论：在不同的对象面前，