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2021-03-23 发布于天津
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第第页共页顾客接待流程图流程相关文件记录顾客就诊状态系统录入顾客咨询记录单就诊情况一览表服务卡手术治疗知情自愿书体检申请单手术治疗前照相术前麻醉谈话设计师接待轮排表顾客登记表治疗通知单手术通知单顾客缴费单术后治疗后注意事项病历门诊住院体检报告血液和尿液检验超心电图检查顾客回访登记根据顾客手术项目选择超心电图检查顾客回访登记前台顾客系统分类管理初次上门顾客系统录入为初诊顾客并仔细填写顾客姓名电话所在区域主要咨询项目所坐位置喝的饮料和水果录入系统并在咨询师的认可下将初诊顾客进行分类顾客再次上门查看系

第第 PAGE # 页共 6 页顾客接待流程图流程相关文件 /记录 ①顾客就诊状态系统录入 ③顾客咨询记录单 ⑤就诊情况一览表 ⑦服务卡 ⑨手术（治疗）知情自愿书 ? 体检申请单 ? 手术 / 治疗前照相 ? 术前麻醉谈话 ②设计师接待轮排表 ④顾客登记表 ⑥ 治疗通知单 /手术通知单 ⑧顾客缴费单 ⑩术后（治疗后）注意事项 ? 病历（门诊、住院） ? 体检报告 ? 血液和尿液检验 ? B 超、心电图检查? 顾客回访登记? 根据顾客手术项目选择⑴ B ? B 超、心电图检查 ? 顾客回访登记前台顾客系统分类管理 1、初次上门顾客，系统录入为初诊顾客，并仔细填写顾客姓名，电话，

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