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[国开（中央电大）专科《推销策略与艺术》网上形考（任务1至3）试题及答案「20秋期版」] 国开(中央电大)《推销策略与艺术》网上形考(任务1至3)试题及答案[20秋期版] 说明.试卷号码.2634。 形考任务1 试题及答案 一、判断题 题目1.推销的核心是沟通。[答案]对 题目2.推销人员的首要任务就是最大限度地推销产品，无论采取什么手段，推销业绩是衡量推销成功与否的唯一标准。[答案]错 题目3.表达能力不好的人不适合从事推销工作。[答案]错 题目4.和其他活动不同，推销一般是个人单一的活动，和其他人没有关系。[答案]错 题目5.互联网时代客户购买前的准备工作更加充分。[答案]对 题目6.只要产品质量好、推销技巧好就一定能把产品卖出去。[答案]错 题目7.推销活动的第一步是寻找客户。[答案]对 题目8.推销产品是推销活动的唯一功能。[答案]错 题目9.布莱克和蒙顿的推销方格论认为推销技巧导向型(5，5)的推销风格能够取得最佳的推销效果。[答案]错 题目10.客户导向型的推销员总是千方百计说服客户购买。[答案]错 题目11.按客户的性质划分，可以把客户分为个人购买者和组织购买者两大类。[答案]对 题目12.副语言沟通一般指说话的语速、语调、音量、声音补白等。[答案]对 题目13.推销人员在与客户的交往中，最有用的面部表情是微笑。[答案]对 题目14.在为他人作介绍时，应当先向年轻者介绍年长者。[答案]错 题目15.在现实生活中，强力推销导向型的推销人员最容易获得成功。[答案]错 题目16.对培养推销人员的自信心，提高其说服力最有帮助的推销模式是吉姆模式。[答案]对 题目17.潜在客户就是公司的现实客户。[答案]错 题目18.公司服务部门的资料可以为推销人员提供较好的客户线索，所以推销人员必须重视对这部分资料的研究和利用。[答案]对 题目19.通过微信寻找潜在客户是一种重要的寻找客户的方法。[答案]对 题目20.个人观察法的优点在于接触面大，不会遗漏任何有价值的客户。[答案]错 题目21.观察和倾听是了解客户购买心理的重要方法。[答案]对 题目22.书面语言沟通一般适用于需要保留记录或是有大量信息需要传递的情况。[答案]对 题目23.一个强力推销导向型(9,1)的推销员，若面对保守防卫型(9,1)客户一定能有效地完成推销任务。[答案]错 题目24.敬茶、饮茶是人们日常社交和家庭生活中普遍的往来礼仪。为客人倒茶时，为表示诚意应将茶杯倒满。[答案]错 题目25.如果和客户是第一次见面，可注视对方额头到鼻子这个三角区域，以显示自己的诚意。[答案]错 二、选择题 题目26.关于推销的描述，下列正确的是( )。 [答案]推销要为顾客着想 题目27.在推销的要素中，( )贯穿推销活动全过程，是连结推销人员和推销对象的重要媒体。 [答案]推销信息 题目28.每一位推销人员都要培养和激发自己开拓创新的精神和应变的能力，善于独立思考，突破传统思路，注重好奇、敏锐、进取等创造性素质的训练，这属于推销人员的( )。 [答案]创造能力 题目29.在推销职责中，( )是推销活动的最基本功能。 [答案]推销产品 题目30.推销人员不应具有的态度是( )。 [答案]为了成功可以不择手段 题目31.在为他人作介绍时，不恰当的是( )。 [答案]先向年轻者介绍年长者 题目32.推销人员千方百计地说服客户购买，发起主动的推销心理战，有时甚至不惜向客户施加压力。这种推销风格属于( )。 [答案]强力推销导向型 题目33.“爱达”模式是一种传统的推销手法，最早起源于( )。 [答案]日本 题目34.某公司的一位推销人员在推销前通过查看工商企业名录查询自己所需要的潜在客户，这种方法属于( )。 [答案]资料查询法 题目35.十分关心客户但不关心销售的推销人员属于( )。 [答案]顾客导向型 题目36.推销员在进行自我介绍时，以下哪个方面不是必须说明的？ [答案]个人兴趣和爱好 题目37.以下哪一种模式适用于有着明确的购买愿望和购买目标的客户，是零售推销的适用的模式？ [答案]“埃德帕”模式 题目38.既不关心推销人员又不关心购买行为的客户属于下列哪类客户？ [答案]漠不关心型 题目39.一般情况下，在交际中，每次目光接触的时间不要超过( )。 [答案]3秒钟 题目40.握手是一种非常重要的礼仪，以下列举的各种有关握手的情形中，哪一项是不符合礼仪要求的？ [答案]戴手套握手 题目41.在使用微信和QQ与客户沟通时，以下哪个是不合适的？ [答案]收到语音类信息不回复 题目42.以下哪一个不是MAN法则判断某个人或组织是否为潜在客户的条件. [答案]个性 题目43.推销工作的