医院财务人员绩效考核体系研究.docVIP

PAGE PAGE 5 医院财务人员绩效考核体系研究 摘要：对于医院来说，在激烈的市场竞争中，借助绩效考核体系可以激发员工工作的积极性，进而为医院的持续发展奠定基础。本文从医院财务人员的角度进行阐述，首先分析医院财务人员绩效考核存在的问题和医院管理费用成本核算，针对财务人员制定绩效考核体系的步骤，为建立完善的医院财务人员绩效考核体系提供参考。 关键词：绩效考核;财务管理;医院财务 在市场经济环境下，企业为了充分激发员工工作的积极性和主动性，一般都设有绩效考核体系。从本质上说，绩效考核是指企业按照事先制定的战略目标，通过设置相应的指标、标准等，对于企业员工的工作行为、工作绩效等进行检验评估，同时参照评估结果，重新调整员工的工作行为、工作绩效等，进一步帮助员工成长。在绩效考核体系中，绩效管理作为一项重要内容，也是企业组织开展绩效管理工作的重要措施。在我国，由于推行市场经济的时间比较短，所以西方国家的绩效考核体系为我们提供一些经验，例如比较常见的BSC（平衡计分卡）、KPI（关键绩效指标），以及360度绩效考核等。企业在日常经营过程中，借助科学、合理的绩效考核可以发现员工工作过程中存在的不足，通过采取相应的措施，帮助员工改善工作方式，进而有利于企业实现自身的既定发展目标。在激烈的市场竞争中，对于医院来说，为了实现自身的持续发展，需要深入研究自身内部现有的绩效考核体系，通过结合财务人员工作的实际情况，建立一套科学、合理的绩效考核体系，对财务人员的工作绩效实施考核，借助考核帮助财务人员完善工作方法，提高工作质量、工作效率，最终推动医院的健康发展。 一、医院财务人员绩效考核存在的问题 在我国，受计划经济体制的影响和制约，医院财务工作主要是会计核算，例如财务预算的制定、管理账目，以及成本管理等。对于医院领导层来说，在制定医院未来发展规划时，需要参考财务部门提供的近期的财务数据，然后按照财务数据，评估自身的经营情况，最后从医院整体出发，调整未来的发展方向和确定经营目标。所以说，医院财务预算的前瞻性、财务数据的准确性，以及财务分析的精确性等，在一定程度上直接影响医院领导层的经营决策活动。从财务工作的实际情况来看，由于财务工作具有较强的系统性，无论是工作内容，还是工作范围，往往涉及到医院内部各个部门，并且难以量化财务人员的工作效果，在这种情况下，难以对财务人员的工作进行评估考核。对此，如果考核评估财务人员工作情况，无形中会增加了财务人员的心理负担，进而影响日常工作，例如工作质量下降、工作效率低下等，这些都违背了医院制定绩效考核体系的初衷，最终制约医院的未来发展。对于医院来说，如何建立科学、合理的绩效考核体系，对财务人员的工作进行有效考核，受到医院的普遍关注。 二、医院财务人员考核体系 对于医院来说，考核财务人员，其指标设定比较复杂，通常情况下，主要包括以下几点：（1）积极性。该指标权重为10分，考核内容为全身心地投入工作，岗位坚守情况，埋头苦干。（2）缜密性。该指标权重为10分，考核内容为工作认真，工作有序，工作无失误，改善工作方法等。（3）计划性。该指标权重为10分，考核内容为按照上级指示，制定计划方案，工作效率高等。（4）协调性。该指标权重为10分，考核内容为劝说对方方法得到，认真热情地回答他人的问题，协助他人完成工作。（5）敏感性。该指标权重为10分，考核内容为正确把握上级的指示要求，及时准确地发现问题。（6）耐心仔细。该指标权重为10分，考核内容为工作情绪稳定，能够做好本职工作。（7）业务能力。该指标权重为10分，考核内容为熟悉医院业务，熟练操作计算机。（8）原则性。该指标权重为5分，考核内容为严格各种规章制度，认真核实关键数据。（9）工作质量。该指标权重为10分，考核内容为工作质量高。（10）工作效率。该指标权重为10分，考核内容为时间观念，工作投入产出比大，注重工作方法。（11）身心状况。该指标权重为5分，考核内容为请假、缺勤情况，能够承受工作压力，敢于面对困难。 三、医院制定财务人员绩效考核体系的具体步骤 1.应用的绩效考核方式。对于医院来说，在制定财务人员绩效考核体系时，可以借鉴平衡计分法（BSC）和关键绩效指标（KPI），通过对医院财务部门的实际情况，建立科学合理的绩效考核体系，同时按照我国实施的《医院财务制度》，设计财务人员的考核指标，确定相应的权重，然后对财务人员进行相应指标的考核。 2.具体措施。对于医院内部的财务人员来说，由于工作职责不同，所以设置的绩效考核指标也会有所不同。 2.1分析出纳人员的岗位，设计考核标准。对于医院来说，在日常工作中，为了满足工作的需要，一般都设有出纳岗位，根据出纳岗位情况，可以将出纳人员分为现金出纳人员和