2021年度丰田销售面试技巧.docVIP

1、技术决定产品还是市场决定产品，请结合丰田实际状况回答 2、当你回到住所后，会不会给你老板发一封邮件（会） 3、怎么看待加班问题 4、请结合你近来工作或实习经历，说说你最大长处（针对所应聘岗位谈） 5、对公司理解，为什么想进公司（） 公司収展前景，行业地位及良好公司文化 (2)对所申请职位爱慕，以及自己职业规划 (3)高强度下工作，可以让自己在短时间内迅速提高自身水平，更有助于自己发展 6、为什么这个职位需要你，优势在哪里 结合职位，概况自己品质，最佳是职位需要，如：领导能力和问题解决能力，举例阐明，然后从中学到什么 7、有木有遇到队友意见不同步候，你如何做？（举辩论队讨论问题例子） 8、如何平衡工作于学习时间？ 作为年轻人，三十岁之前时间是非常宝贵，是积攒经验和专业知识以及为人处世黄金时期，我会尽自己能力和热情投入到工作，尽快提高自己能力。在30后来，但愿有能力多一点时间给家庭 9、在团队里面适合什么角色 三年辩论队和两年车队组长锻炼，使自己具备了较好领导能力、团队协作能力和沟通能力，因而理解作为团队领导人所背负责任和压力 10、为什么想进入我司 11、喜欢这份工作哪一点 12、自己优缺陷 13、篇二：面试题(丰田) 序号 题意 王某与其朋友一同来店，王某对贵公司汽车非常满意，但是其朋友对此车评价普通并且但愿王某放弃购买此车，作为销售顾问你会怎么办？ 当前贵公司正在推广一款新车，此时一名客户来店征询，你会首推这款新车，还是会问清晰客户需求后再为其推荐一款更适合她车型呢？为什么？顾问式销售应当一方面赢得顾客信任，还是应当一方面理解客户呢？为什么？ 顾问式销售应当站在客户角度从消费者需求出发，为其选取最适合她产品。但是当客户并不理解该产品，却又不乐意接受你意见时，你该如何解决？ 4 如果你是一名丰田汽车销售顾问，一位客户看中了丰田系列产品中某一款汽车，但是该客户却由于近期丰田“召回门”事件而紧张汽车质量，作为销售顾问你该如何解决？ 5 在销售汽车过程中，销售顾问会通过提问来理解客户需求，从而进行需求分析，并且为客户提供一款适当汽车，当一名客户不乐意回答你所提及问题时，你会如何解决？ 6 大众车展厅里，洪先生带了一位业内人士一起来看车，洪先生是住宅装修承包商，赚了点钱，业务也多，想买个车。对于性能、外形及售后服务方面都已经承认，但谈来谈去，洪先生还是拿不定主意。你看她比较有诚意，报了比较实在价格，并告诉她，“近期内宝来车没有促销活动，因此价格上不会有大幅度调节。我给你价格已经非常实在了。”洪先生说，“但我看杂志分析说年终大某些车型都要降价，特别这种家庭用车。我想再等几种月再看看看吧。”作为销售员，你如何解决？ 7 一位客户来店购车，而公司此时并没有现车，于是销售顾问建议客户订车，但是客户不肯交付定金，这时作为销售顾问你会如何解决这样状况？ 8 作为销售顾问，你懂得某一款车在某一方面存在明显局限性，你还会极力向顾客推荐这款车吗？为什么？ 9 一位新客户看中某个品牌车，但是她从朋友那里据说该品牌售后服务不尽如人意，你作为销售顾问该如何消除顾客顾虑？ 10 顾客看上了一款车子，内心觉得价格偏高。当她坐在驾驶室时，摆弄各种功能，就不断地抱怨这不好那不好，你如何跟顾客回应？ 11 顾客多次到店看同一款车，却始终说另一种品牌车子好。这次你如何回应顾客，达到交易？ 12 某顾客对该车每个方面都很满意，价格也适当，但最后有一种规定是把备胎换成与其她4条同样轮毂轮胎，不换就不买车了。你如何应对？ 13 一种月收入3000左右工薪阶层顾客，喜欢越野车，可是觉得耗油量太大，而自己以为小汽车不好看，你作为专业销售顾问，你如何协助消费者选购让她满意车型？ 14 一位顾客在新年前3天来店购车，但愿能立即达到交易后开车回故乡过年。关于车使用问题没有仔细理解，（例如：某款车手刹不在座椅旁边而在转向柱旁边。）你会如何解决？ 15 客户来店购车，她看中那台是已经被订购但还没有被客户提走车，而订购者商定明天来店提车。这位顾客乐意给销售顾问额外补偿，当前提车，你会让客户提车吗？ 16 一对夫妇来店购车，而两个人对车偏好不一致，于是在展厅争论起来，你作为专业销售顾问，如何解决她们之间分歧，顺利达到交易？ 17 一位顾客在展厅看车，她发现自己喜欢一款车真皮座椅接缝处有开线迹象，便问销售顾问，你们展厅车都这样差，那卖给车主车子问题岂不是更多吗？你如何回答，让顾客对该车重拾信心？ 18 如果一位客户订车，事先已经把需要车型和成交价格通过电话与销售顾问谈好了，但是来提车那天却被告知选中车辆被一位大客户在昨天买走，当天无法提车，你作为销售顾问如何跟客户解释？ 19 车展期间，王先生看中了贵公司一款新车，并且乐意出高价购买，却被告知此车尚未在国内出售，仅用于广告