导游实务交通知识教学PPT课件.pptx

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交通知识导游实务;内容纲要outline第一节 ;·航空客运知识一.飞行形式民航;航班分类:定期航班不定期航班国;·国内航班号编写规则 国内航班;国内客票的舱位等级主要分为头等;世界三大国际航班客运联盟:一.;电子机票2006年10月16日;机票类别普通机票有效期为一年头;注:包机机票儿童票是指年龄满两;退票自愿退票必须持有效身份证件;国际航班乘机流程1.旅客应当在;行李;免费行李额 1. 国内航线免费;超重行李旅客的超重行李在其所乘;不准在交运行李内夹带的物品:重;行偿李赔 根据《中国民;行李赔偿 旅客对于行李的损;机票遗失 旅客机票遗失应;1、误机旅客至迟应在该航班离站;航班延误或取消 由于机务维;旅客保险与伤害赔偿。1.旅客保;到此结束谢谢大家

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