2021年度一级人力资源管理师知识点汇总.doc

一级人力资源管理师知识点汇总(上) 人力资源规划 公司人力资源战略规划 一、战略与方略 战略是指引全局筹划或规划，是事关全局发展大体方针； 方略则是指依照形势发展变化而制定行动方针和斗争方式。 二、人力资源战略与人力资源战略管理 人力资源战略是公司总体战略下属概念，它是指公司在对所处内外部环境和条件以及各种有关因素进行全面系统分析基本上，从公司全局利益和发展目的出发，就公司人力资源开发与管理所作出总体策划。 人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位指挥、监督、协调和控制过程。 三、战略性人力资源管理概念理解：（选取） 1、战略性人力资源管理代表了当代公司一种全新管理理念。 2、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理过程。 3、战略性人力资源管理是当代人力资源管理发展更高阶段，无论是在实践方面，还是在理论创新方面，均有了很大进步。 4、战略性人力资源管理对公司专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新规定，她们不但应当具备战略规划管理知识和技能，还必要具备更高水准决策力和执行力。 四、战略性人力资源管理定义： 战略性人力资源是当代人力资源管理发展到高档阶段，以全新管理理念，在健全完善公司人力资源各项管理基本工作前提下，将人力资源管理提高到公司战略管理高度，实现了管理职能和角色主线性转变，最后确立以可持续发展为目的，以提高核心竞争力为主导具备指向性、系统性和可行性当代人力资源管理体系。 五、战略性人力资源管理经历重要发展时期及其重要思想： 1、经验管理时期 重要思想：资本主义生产作业方式给劳动者心理和生理所带来伤害是无法弥补。工厂主把一种人肢解成各种碎片，使其变成机器附属物，工人在工作中活力完全消失，而工作变成了令人厌恶苦差事。 2、科学管理时期 重要思想：科学管理师对所有公司或公司员工一种彻底性精神革命，即员工对待自己工作、同事和雇主态度，以及公司对待自己职责、同事和下属员工态度方面一种彻底性精神革命，如果没有这两个方面彻底性精神革命，科学管理也就不复存在了。 3、当代管理时期 重要思想：行为科学，即研究与人们行为关于社会学、心理学，为人力资源管理实践和理论作出了贡献，人力资源管理诸多知识、应用技能与办法都出自行为科学。 六、1、当代人事管理之父：罗伯特.欧文 2、科学管理之父：泰勒 3、霍桑实验：梅奥 4、需要层次理论：马斯洛 5、“勉励-保健”双因素理论：赫茨伯格 6、X-Y理论：麦格雷戈 七、研究人力资源管理实践与理论发展轨迹，可以看出当代人力资源管理经历了三个详细发展阶段及其各阶段特点： 1、老式人事管理由萌芽到成长迅速发展阶段。从20世纪代开始到50年代后期，是西方老式人事管理由萌芽到成长迅速发展时期。 特点：（1）、人事管理活动被纳入了制度化、规范化轨道，公司人事管理制度体系逐渐趋于健全完善，如建立了人事档案、员工规则（手册）、人事记录和员工记录等;（2）、管理工作范畴不断扩大和进一步，由普通行政性、事务性管理，扩展到实行集中式员工招聘、人员测试和挑选、正式员工绩效评估，以及有效勉励薪资福利管理；（3）、公司雇主结识发生了重大变化，即由以工作效率为中心，强调采用动作时间研究办法，履行生产工作定额；（4）、浮现专职人事管理主管和人事管理部门。 2、当代人力资源管理代替老式人事管理阶段。从20世纪60年代开始到70年代，是当代人力资源逐渐代替老式人事管理转换期。 特点：（1）、人事管理范畴继续扩大，由原有几项扩展到几十项；(2)、不但人事部门承担着员工责任，各级直线主管也必要对其组织中人力资源管理活动及其有关资源运作效果全面负责；（3）、公司人事管理不但对内部员工负责，也必要对外部社会和政府负责，不断提高员工职业生活质量；（4）、公司雇主开始接受了人力资源开发新观念：“人力资源”是一种把人力即劳动力当做一种财富价值观。 3、当代人力资源管理由初阶向高阶发展阶段。 特点;人力资源管理在当代公司中已经上升到主导地位，它日益受到人们普遍注重，成为当代公司管理中心和重点。 八、战略性人力资源管理基本特性分析： 1、将公司经营长期性目的作为人力资源管理战略目的，由过去仅仅满足和实现公司年度生产经营筹划规定，提高到公司发展战略层面，使公司人力资源管理系统成为公司总体发展战略重要支持系统。 2、集当代多学科、各种理论研究最新成果于一身，从而极大地提高和丰富了战略性人力资源管理基本原理和基本办法。 3、人力资源管理部门性质和功能发生了重大转变。 九、战略性人力资源管理基于五种理论： 1、普通系统理论：员工知识技能是投入，员工行为是转换，员工满意度和绩效是产出。 2、行为角色理论 3、人力资本理论：西奥多.舒尔茨 4、交易成本理论 5、资源基本理论：组织存在3种基本资源：物质资源、人力资源和组织资源。 十、人力资源