优秀员工述职汇报.docxVIP

优秀员工述职汇报 “只有真诚的为客户着想，心贴心的服务，才能换来百分百的电费回收。 这是我对电费回收的切身领会。 电费回收工作是经营管理重要工作之一，抄表、核算、催电费、收电费看 似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步，电费回收过程中难 免会见到拒人于千里的脸，听到暂时不能交上电费的诉苦声，做不尽的是难 事、烦心事。这些都没有把我难倒，反倒让我树立了信心和决心，坚决完成电 费回收任务。 在收费工作中，我总是要求自己当好用户的 “电参谋 ”、“电保姆”。 西山工业园区大工业用户比较多，我总是在每个月电费发行开始时，及时 与用户进行沟通，电费帐单出来后也及时主动联络用户，告知电费金额，提醒 客户备好电费资金，保证电费准确及时地到帐，使每月电费回收做到双结零。 “不要老埋怨客户，要站在我们的立场上解决缴费难的问习题。 ”这是我常 爱说的话。在收费工作过程中，我养成严谨、认真、认真的习惯，树立了良好 的人性化服务和亲情化客户服务理念，从用户的角度出发，想用户之想，急用 户之急，贴心的向客户宣传选择的缴费方法，使电费回收工作逐步走向标准， 对生产经营困难客户，按照管理规定建议客户采取按月交费、预存电费等手段 预防电费回收风险，给客户也带来了缴费的方便。 我以优质的服务和良好的工作作风为座右铭，以客户满意为最大愿望，我 对客户用诚心、热心、细心、耐心的 “温馨服务 ”赢得客户的心，把客户看作是 自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树 立了企业的良好形象。 三、无私奉献赢得赞誉 由于地域广，企业用户分布散，出去工作，经常很晚回家，为了电费的回 收，为了工作的圆满完成，我常常放弃休息，我的爱人腰间盘突出，不能长期 参加劳作，而我因为工作关系却又不能常常照顾到家里，让我感到非常的歉 我除了安排好自己的本职工作外，还积极配合其我各班工作，健全大客户 资料，搜集大客户生产经营信息，了解每一个大客户的用电和生产经营情况， 不但保证电费的按时回收，也为其我同事提供了方便。 在我的脑海里只有一个念头，那就是工作辛勤一点、细致一点、服务真诚 一点，就没有做不好的工作。正是凭着这样一股的干劲，在平凡的工作岗位上 兢兢业业，克制了工作和生活上的各种困难，以浅笑服务赢得了客户的理解和 支持，圆满完成了电费回收任务，为供电所的开展作出了自己应有的奉献。 优秀员工述职汇报篇 4 各位领导： 大家好 ! 很荣幸被二位领班看好选为优秀员工，非常感谢上级领导对我工作的肯定 与信任，感谢公司提供应我一个成长的平台，感谢二位领班的精心栽培，让我 在工作中不断学习，不断的进步，才能获得今天的好成绩。回首从进仓库至 今，公司陪伴我走过很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬 的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中得 心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的开展上一个台阶。下面我将就 职成品库仓管员以来的的工作情况归纳如下： 一、认认真真，吃苦耐劳，做好本职工作。 一是遵从仓库岗位职责，坚持做好出货工作，保证发货的准确无误，尽量 完善工作以保证零投诉 ;二是做好入库接受，保证库存数据的准确，确保库存数 据到达实实在在的百分百 ;三是完成二位领班临时安排的工作与积极参与整理工 作，深化工作安全意识，提出各项合理化意见。及时与业务和生产部沟通联 络，保证物流系统正常有序的进行。记得去年 7。8 月由于仓储饱和，大批量的 成品堆积在了篮球场，用彩条布盖着作为临时储存，给发货带来极大的不便。 天气热，找货难，费时间，对我们来讲无非是严酷的考验。后来由于彩条布会 渗水进去淋湿产品，我们毫无怨言，便盖上了两层篷布，因为我们知道我们守 护的是整个公司的劳动果实，肩上背负着举足轻重的责任，所以虽然来来往往 仓库的工作者甚多，虽然工作条件再怎么恶劣，我都选择留下，留在这里做这 份让我觉得骄傲的工作。经过我们持之以恒的整顿，现在的工作环境已经大大 的改善了，但我们吃苦耐劳的精神永远是我们工作的支柱。 二、 xx，xx 各项管理办法 严格遵守仓库的各项管理办法。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不 迟到，不早退，不旷工。做事要慎重认真，向领导总结报告的认真检查，日常 工作要记录并及时上报 ;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容 ;庄重办公室纪 律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。一直相信 仓库是个对人要求高的地方，所以更严格要求自己要认真的对待工作中的每件 事。由于始终 抱着学习的心，扬长避短，不断改善自己的不足，才能换来今日发货零投 诉库存准确率百分百的基本要求。 三、将来的工作方向与志向 1.一如既往抓发货。要更细化的，更明朗的理清发货流程规范。 要不断总结归纳提高，完善。 2，要不断提高修养，