第二章-个人礼仪.pptVIP

2021/3/23 * 双脚交叉中间式 右脚在前的姿势: 在基本坐姿的基础上右脚前伸,绕于左脚脚背处,至两脚交叉 小腿用力将交叉的双腿后收,使交叉的小腿与大腿呈90度 两脚跟抬起,脚掌着地 两腿两膝并紧 两臂自然弯曲,右手握住左手自然放于腿部 右脚后撤姿势: 在基本坐姿的基础上,右脚后撤放于左脚脚后,使双脚交叉 在右脚后撤的同时,左脚脚跟抬起,脚掌着地 两腿两膝并紧,大腿与相交的小腿成90度 两臂自然弯曲,右手握住左手自然放于腿部 2021/3/23 * 错误坐姿 2021/3/23 * （五）行姿（行如风） 轻松、矫健、优美、匀速。 规范的行姿: 头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳 2021/3/23 * 禁忌的行姿: 方向不定 瞻前顾后 速度多变 声响过大 八字步态 低头驼背 勤于梳洗：有助于保养头发，消除异味与异物；一般情况下，不多于三天洗一次。（具体要根据个人的发质，油性头发不多于两天）如有重要的应酬一定要在应酬之前清洗一遍。避免有些人，在公共场合虽然西装革履，头发因为抹了太多的发油而“油光可鉴”，可以对他们却只能远观，不能近视。因为走进一看，或许会发现，他们的头发或许好几天没有洗了，不是“风味独特”就是缕缕头发粘在一块，“不分彼此”。 发型得体： 2021/3/23 * 常用的手势及标准 （1）自然垂放 （2）自然搭放（站立、坐着） （3）手持物品（稳妥、自然、到位、卫生） （4）递接物品（双手为宜、递于手中、主动向前、方便接拿、尖刃向内） （5）展示物品（便于观看、操作标准、手位正确） （6）服务手势（介绍、请坐、指示、引位） （7）举手致意 （8）挥手道别 2021/3/23 * 几种（服务）手势介绍 （一）介绍式 （二）斜下式（请坐式） （三）直臂式（指示式） （四）横摆式（引位式） 2021/3/23 * 介绍式 2021/3/23 * 斜下式（请坐式） 2021/3/23 * 直臂式（指示式） 2021/3/23 * 引位式（横摆式）:请进、请 2021/3/23 * （二）立姿（站如松） 立姿——头端、肩平、胸挺、腹收、身正、腿直、手垂 基本要求: （1）站立端正、身姿挺拔、体态优美,端庄典雅 （2）抬头,两眼平视前方,嘴微闭,收颌梗颈,表情自然,稍带微笑。两肩平正,微微放松,稍向后下沉。双臂下垂帖于体侧或者身体前后,两腿闭拢,臂直。两脚跟靠拢,脚尖分开,女士45度,男士45-60度,呈V字或丁字形,身体重心落于两腿脚正中。 （3）脊柱后背立直,臀大肌、腹肌收紧,胸部略向前上方挺起。 2021/3/23 * 几种立姿介绍 （一）双臂侧放式 （二）腹前握指式 （三）背后握指式 （四）两脚平行腹前握指式（男士） （五）两脚平行背后握指式（男士） （六）丁字步腹前握指式（女士） （七）丁字步背后握指式（女士） 2021/3/23 * 双臂侧放式 脚跟靠拢 脚尖分开,女士45度,男士45-60度,放入一拳为宜 两腿、膝并严,挺直 手臂下垂,虎口向前,手指自然弯曲 2021/3/23 * 腹前握指式 两脚跟靠拢 两腿、膝并严,挺直 脚尖分开,女士45度,男士45-60度,一般以能放入一拳为宜 左手在下,右手在上,自然交叉叠放于小腹前,女士双手交叉握于手指部位,男士握于手背部位 两臂略向前张 2021/3/23 * 背后握指式 两脚跟靠拢 两腿、膝并严,挺直 脚尖分开,女士45度,男士45-60度,放入一拳为宜 两臂后背,右手握住左手手指部位,自然放于尾骨处,女士双手交叉握于手指部位,男士握于手背部位 两臂肘关节自然内收 2021/3/23 * 两脚平行腹前握指式（男士） 两腿分开,与肩同宽 两脚脚尖平行 右手握住左手手背部分,自然交叉叠放于小腹 两臂略向前张 2021/3/23 * 两脚平行背后握指式（男士） 两腿分开,与肩同宽 两脚脚尖平行 两臂后背,右手握住左手手背部分,自然放于尾骨处 两臂肘关节自然内放 2021/3/23 * 丁字步腹前握指式（女士） 在基本站姿的基础上,右脚后撤,左脚内侧脚跟靠于右脚足弓处 两腿、两膝并严,挺直 双手在腹前交叉,右手握住左手手指部位 身体重心可放在两脚上,也可放在一只脚上（可通过两脚重心的转移缓解疲劳） 2021/3/23 * 丁字步背后握指式（女士） 在基本站姿的基础上,右脚后撤,左脚内侧脚跟靠于右脚足弓处 两腿、两膝并严,挺直 两臂后背,右手握住左手手指部位,自然放于尾骨处 两臂肘关节自然内收 2021/3/23 * 站姿基本练习:把身体背着墙站好,使你的后脑、肩、臂部及足跟均能与墙壁紧密接触。 2021/3/23 * 常见错误站姿一 驼