酒业公司退换货管理制度.pdfVIP

. 退（换）货管理制度 为了维护公司形象和声誉，进一步规范市场管理，做好商品退 （换）货工作，及时、有效处理经销商投诉， 保证市场正常有序进行， 公司退（换）货应遵循以下几点： 1、原则上，产品出库后非质量原因不予退（换）货；市场特殊情况 需退（换）货时，退换货部门需提报申请至事业部负责人，获得审批 公司领导后方可执行。 2、退（换）货部门填写退货申请单，填明当时的销售政策、返利、 搭赠，并将合同、 销售出库单附在后面，由部门领导签字确认后上报 各事业部内勤，各事业部内勤将签字齐全的单据流转到品控部； 3、品控部负责对所退（换）货物进行检验和鉴定，对不合格产品进 行分类，确认产品是否存在质量问题， 如是质量问题应写明原因并在 产品退（换）货单上签字予以确定，如不是质量问题也应写明原因， 并配合其他部门作好产品质量投诉的后续工作， 品控部将单据流转到 调拨处； 4、调拨室根据批复的退（换）货申请，做主酒及搭赠酒的反出库， 签字后将退（换）货单流转到成品库； 5、成品库负责对所退物品进行清点确认，并在调拨所出具的反出库 单上审核确认，调拨处打印出反出库单； 6、退（换）货人员拿退（换）货申请单和反出库单到财务处结账； 7、财务部核实当时的销售政策，计算出应退金额，双方签字确认后， 根据退（换）货人员的需要，做出相应的处理； 部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！ . 8、此规定自公布之日试行 3 个月，到期另行修订。 酒业财务部 2015.8.11 部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！