2021年度以下是近年管理学基础中央电大考试试题.docVIP

如下是近年《管理学基本》中央电大考试试题， 三、名词解释(每题4分，共16分) 1．公司目的 是在分析公司外部环境和内部条件基本上拟定公司各项经济活动发展方向和奋斗目的，是公司经营思想详细化。 2．集权与分权 集权是指决策权在组织系统中较高层次一定限度集中；分权是指决策权在组织系统中较低层次一定限度分散。 3．前馈控制 是指通过观测状况、收集整顿信息、掌握规律、预测趋势，对的预测将来也许浮现问题，提前采用办法，将也许发生偏差消除在萌芽状态中，为避免在将来不同发展阶段也许浮现问题而事先采用办法。 4．全面质量管理 就是指公司内部全体员工都参加到公司产品质量和工作质量工作过程中，把公司经营管理理念、专业操作和开发技术、各种记录与会计手段办法等结合起来，在公司中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料、生产加工，到产品销售、售后服务等环节贯穿公司生产经营活动全过程质量管理体系。 5．正式沟通 是指按照组织明文规定原则、方式进行信息传递与交流，如组织内文献传达、定期召开会议、上下级之间定期报告以及组织间公函来往等。 1．公司文化 是指一定历史条件下，公司在生产经营和管理活动中所创造具备本企 业特色精神财富及其物质形态。 2．人员配备 是组织依照目的和任务对的选取、合理使用、科学考核和培训16人员，以适当人员去完毕组织构造中规定各项任务，从而保证整个组织目的和各项任务完毕职能活动。 3．勉励 是指人类活动一种内心状态。它具备加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目的作用。普通以为，一切内心要争取条件：欲望、需要、但愿、动力等都构成了对人勉励。 4．分层控制 是指将管理组织分为不同层级，各个层次在服从整体目的基本上，相对独立地开展控制活动。 四、简答题(每题6分，共24分) 1．目的管理具备哪些特点? (1)目的管理运用系统论思想，通过目的体系进行管理。 (2)充分发挥每一种职工最大能力，实行最佳“自我控制”。 (3)强调成果，实行“能力至上”。 2．衡量集权与分权标志是什么? (1)决策数量。组织中较低管理层次作出决策数目越多，则分权限度越高；反之，则集权限度越高。 (2)决策范畴。组织中较低层次决策范畴越广，涉及职能越多，则分权限度越高。 (3)决策重要性。若较低层次作出决策越重要，影响面越大，则分权限度越高；反之，则集权限度越高。 (4)决策审核。组织中较低层次作出决策，上级规定审核限度越低，分权限度越高；如果作出决策，上级规定审核限度越高，分权限度越低 3．领导者科学用人艺术体当前哪些方面? (1)知人善用艺术。也就是用人用其德才，不受名望、年龄、资历、关系亲疏所干扰。 (2)量才合用艺术。协助职工找到自己最佳工作位置。 (3)用人不疑艺术。对委以重任员工，应当放手使用，合理授权，使她们可以对所承担任务全权负责。 4．构成管理外部环境内容有哪些? (1)社会环境 重要是指一种国家人口数量、年龄构造、职业构造、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及这个国家历史和历史上形成文化老式 (2)政治环境 重要涉及国家政权性质和社会制度，以及国家路线、方针、政策、法律和规定等。 (3)经济环境 重要涉及国家和地方经济发展水平、速度，国民经济构造，市场供求状况以及社会基本设施等。 (4)科学技术环境 它重要涉及国家科学技术发展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺开发和运用，国家科技政策、科技管理体制和科技人才，等等。 (5)文化教诲环境 重要涉及人们教诲水平和文化水平，各种大专院校、职业学校发展规模和水平等。 (6)自然地理环境 重要涉及自然资源、地理条件和气候条件等。 1．何谓公司文化?它由哪几某些构成? 公司文化是公司在长期生产经营和管理活动中创造具备本公司特色精神文化和物质文化。它由三个某些构成：(1)公司精神。公司精神是公司文化核心，是呈观念形态价值观、抱负和信奉等,(2)制度文化。是公司文化中间层，是把公司精神和物质文化两者联系起来，使公司文化制度化、规范化行为准则。(3)物质文化。它是公司文化外围层，是呈物质形态产品设计、产品质量，厂容厂貌、员工服饰等，它是公司文化外在形象详细体现。 2．授权原则有哪些? (1)因事设人，视能授权。授权时应依被授权者才干和知识水平高低而定． (2)明确责任。授权时，必要向被授权人明确所授事项任务目的及权责范畴。 (3)不越级授权，越级授权必然导致中层领导被动。不利于发挥她们积极性。 (4)要适度授权．授权过少，往往下属权力过小，积极性受到挫折，达不到授权效果；授权过度，等于放弃权力，导致工