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酒店服务员培训心得例文 900 字汇总 酒店服务与顾客情感满足密不可分 ,而酒店服务效果是通过顾客情感满足度来体现 的,同时顾客的情感满足是酒店服务的目的所在 ,也会影响酒店服务。下面学习啦的小编 为大家整理了几篇关于 酒店服务员培训心得“ ”的参考范文 ! 酒店服务员培训心得例文 900 字汇总篇一 2019 年 x 月 x 日对酒店所有员工来说都是个不平凡的日子，这天酒店组织半数员 工到 xxx 拓展训练场进行了拓展训练，其目的是加强团结合作，培养团队凝聚力。 通过参加这次拓展训练，使我感悟很多。拓展训练以简单的游戏，揭示了深刻的 道理，让我找回了工作中被时间磨蚀掉却非常珍贵的东西：意志、激情与活力。这使 我更深刻地意识到，其实我们每个人都是很坚强的，每个人在平时工作和生活中都有 潜在的能力未曾发挥出来，只要自己有信心、有勇气去面对，就没有解决不了的难题。 虽然拓展训练只有短短一天时间，却收获很大，感受颇深，使我开阔了视野，增长了 知识，对团队有了更深的认识。感谢公司给我们这个拓训练的机会，让我体会到人生 十分有益的感悟。同时也要感谢我们的队友在这次训练中给我的帮助和关爱，让我走 过拓展的这段路程。 回顾拓展训练的全过程，还是历历在目，从团队呼啦圈的相互扶持，到拯救大兵 的自我突破，再到空中断桥的相互勉励，以及最后毕业墙的上下一致的通力合作。我 们一次一次的完成了自我的突破和飞跃。全体队员上至队长下至成员，人人都无所畏 惧，大家都能凝心聚力，发挥个人聪明才智，各个表现坚强勇敢，充分体现了挑战自 我的团队精神。 我们首先做的游戏是团队呼啦圈，虽然是个不起眼的小游戏，但在游戏结束后， 教练解说这个游戏的含义，大家才意识到酒店和战鹰拓展的教官们，在背后付出得太 多。一个简单的游戏旁敲着我们的工作态度。在我们每次遇到问题的时候，我们能弯 弯腰，能低低头，能顾及他人的感受，能及时为他人解决面临的问题，帮别人一把， 我们的这个团队将更稳固。其实问题很简单，只有自己勇于面对，在团队的努力下一 定能够赢取最后的胜利。这个游戏在全体队员中留下了深刻的印象，这个项目安排在 第一个是有它的意义的。因为有了这个起点，有了这次的经历让大家知道在以后的游 戏或在工作生活中，尊重大人，比尊重自己更重要。 在拯救大兵游戏科目中更能体现出我们的团队沟通能力和变通技巧，大家要众志 成城，处处充满合作，关心、支持、包容、建议和谅解。在三局中我们赢了二局我们 很高兴，但在失败后领导接受惩罚我们又觉自己差得很远。如果我们在任何一环中出 现失误，我们在团队协作中不紧密配合，只顾自己眼前的事情，不顾及大局，出问题 后我们的领导将承受更大的责任，那不只是领导的责任，那更是我们的责任 ! 下午首先迎接我们的项目是空中断桥和毕业墙。在空中断桥中我们的队友都表现 得非常的勇敢，我们的后勤队伍也非常强大，我感到非常欣慰，在一个一个队友上去 征服自己的同时，在那一大步跨过断桥的同时，大家都明白只要跨过那道坎，迎接最 后的就是胜利，就是欢呼，就是从内心征服了自己，面对困难无所畏惧。 临终了大家又聚到一起，最后一个项目摆在了我们面前，毕业墙我们来了，我们 要毕业了，我们要为今天的拓展画上一个圆满的句号。在一天的拓展和教练的讲解中 大家明白规矩是多么的重要， 4.5 米的高墙，我们要搭着人墙才能翻越过去，更不能 触犯教官所定的规矩。我们一共 xx 位队友，共同定下了 120 分钟把它拿下的任务目 标。在墙的第一轮中我们的队友还是有人犯规了，我们的队长受到了严厉的惩罚，看 着队长一个又一个的俯卧撑，我感触了为什么我们在一个小小的问题面前，我及我的 队友到现在还是在触及它。大家都在自责，我见到有的队友和我一样，流泪了，那是 自责的泪。我发誓我一定会坚持到最后。第二轮开始，大家表现得无比坚强，男同胞 们个个都是儿子娃娃，在困难和挑战面前，男同胞们用他们宽大的肩膀和夯实的脊梁， 让一个又一个队友朝胜利的旗帜冲去。上至顾问，下至普通员工都无所畏惧，大家能 凝心聚力，发挥个人聪明才智，前面的队友支撑不了了，后面的立马补上，那一刻是 在见证着团队的力量。