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保险公司日常氛围营造全部工作 摘 要： 保险公司企业文化是保险公司的灵魂， 其作用的发挥， 将会极大地提高保险公司生产 力水平，增加企业利润，不断推动企业的持续、快速、健康发展。企业文化建设已成为保险企业管 理的重要内容， 是保险公司谋求高效率、 高质量发展所面临的重大课题。本文通过对基层保险公司 特色企业文化建设的实例研究，探索企业文化创新对提升基层保险公司竞争力的重要意义。 关键词： 企业文化 公司精神 快乐工作法 在长期的市场实践中，我们逐渐发现，保险公司依靠资金、技术、市场机制等外 部推动力诚然能在短期内获得较好的发展，甚至能保持一个较长时期的正常运行；但 随着保险市场竞争的日趋激烈，仅靠外部推动力难以保持企业的持续快速发展。于是 , 就迫使保险公司进行管理创新，寻求新的利润增长点。企业文化建设与传统的管理方 式不同，它强调的是一种内在精神的培育和激励，并结合相应的制度约束，以此来激 活员工的使命感，责任感和荣誉感，培养员工的主人翁精神，从而极大地调动员工的 主动性、积极性和创造力。 从本质上看，保险公司的企业文化是指保险公司在经营管理活动中所形成的经营 目标、行为规范、司风司貌、公司精神、保险公司制度的总和，其核心是保险公司精 神。保险公司精神是保险公司在长期的经营实践中形成的稳定，积极向上的共同心理 定势，共同价值取向和企业主导意识，它是保险公司的企业文化核心，是保险公司的 灵魂和生命力所在，对保险公司的发展具有导向、激励、团结、促进的作用，是保险 公司发展的指针和灯塔。最近，我们就如何塑造基层保险公司特色企业文化的问题， 对中国人寿保险股份有限公司山东烟台招远市支公司进行了调研。 经过调查，我们发现，近年来，中国人寿保险股份有限公司山东烟台招远市支公 司在企业文化建设方面，尤其注重发挥公司精神在公司运行发展中的“基本原动力” 和公司企业文化体系的“粘合剂”的作用，围绕如何在高压状态下，调整员工心态， 减少疲劳，焕起自动自发的信心，增加团队凝聚力和战斗力，以科学发展观为统领， 以解决员工最关心的问题为切入点，几经实践和探索，成功推行了快乐工作法，改观 了员工的精神面貌，形成了自身独具特色的企业文化，极大地促进了公司事业的健康、 快速发展。 一、把公司大目标与员工小目标结合起来落实，让员工自动自发。 快乐工作是员工价值的真正体现，是公司持续发展的动力，实现快乐工作要有快 乐工作的目标和快乐工作的大环境。基于这一认识，该公司在准确把握职工思想脉搏 的基础上，认真进行分析研究，推出了三项措施改善工作环境，促进员工快乐工作。 一是确立以人为本的科学发展观。 人是最活跃的生产力，人的问题解决了，一切 问题就迎刃而解。招远市支公司以人为本发展观思想的确立经历了由浅入深的境界选 择。起初提出的“有难同当，有福同享” ， 注入了共谋发展的情怀；在业务快速发展 阶段提出的“富我员工，强我国寿” ，体现了个人发展才能组织发展的哲理；在百尺竿 头再进一步的时候提出的“阳光心态、快乐工作” ，把快乐工作视为至高境界。每一时 期都切合业务发展需求，应和了员工积极向上的心理，为各项工作任务的落实奠定了 坚实的思想基础，增强了员工的主人翁意识。 二是确立公共利益和个人利益相统一的奋斗目标。 每年上级公司下达目标任务之 后，招远公司在落实时始终把超额完成目标任务当作第一前提，兼顾员工收入提高与 企业效益提高的对等性，并据此确立让绝大多数人的认同的发展目标，以其提高群众 参与度。他们每年都算两笔帐，算公司业绩的提升比例，算员工收入增加了没有。算 得员工心服口服，算出了来年开门红的爆发力。事业年年发展，员工收入年年提高。 大家把公司看成是自己的，把目标看成是大家的，心往一处想，劲往一处使，形成了 强大的合力。 三是确立了员工在目标管理下的主人翁地位。 在该公司营业大厅的电子大屏幕 上，长年滚动着这样一幅标语：鼓群志、集群智、聚众德、创众业。实际工作中他们 也是这样做的。每年公司都与员工签订目标合同、制定《经营目标考核办法》