护理人员如何应对心理压力.pptxVIP

护理人员如何应对心理压力什么是压力护士心理压力来源如何进行调节缓解压力的方法什么是压力03压力是什么？是个体就对需求的能力感觉不平衡所致，它是人与环境的一种关系。心理学上是机体对外界不良因素刺激所发生的一种非特异性的适应性综合征。02生理学上01紧张或应激简称 心理学家说：压力就像一根小提琴弦，没有压力，就不会产生音乐。但是，如果琴弦绷得太紧，就会断掉。 人需要将压力控制在适当的水平—使压力的程度能够与生活协调。 压力的正面影响。 急中能生智 提高人体免疫力增强环境适应力促使人追求卓越　压力过大的负面影响心理症状①焦虑、紧张、迷惑、烦躁、敏感、喜怒无常；②道德和情感准则削弱；③感情压抑，兴趣和热情减少，厌倦工作；④意志消沉，自信不足，出现悲观失望和无助；⑤短期和长期记忆力减退；⑥精神疲劳，错觉和思维混乱增加。压力过大的负面影响生理症状①心率加快、血压增高；②身体疲劳，肌肉紧张（尤其是头、颈、肩、背）；③汗流量增加，恶心，胸闷，头痛；④睡眠不好，精神萎靡，注意力很难集中；⑤皮肤干燥、有斑点和刺痛（皮肤对压力特别敏感）；⑥消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散。压力的负面影响行为症状①工作懈怠、能力降低，错误率增加；⑤冒险行为增加，不顾后果的驾车和赌博；②放纵自己，自暴自弃；⑥攻击、侵犯他人，破坏公共财产；③没胃口，吃得少，体重迅速下降；⑦与家庭和朋友的关系恶化；④孤僻、抑郁、自闭、烦躁不安；⑧自杀或企图自杀。护士心理压力来源案例一 护理精英之死 2005年12月14号，安徽省立医院神经内科34岁的护士长丁艾梅带病坚持工作，累死在工作岗位上。被各大媒体称颂为“追求完美的天使”。因为神经内科病人多，病情重，病情复杂，长年累月要在走廊加床。。。。。。因为她工作上精益求精。 丁艾梅死因是严重的心肌炎，而这种疾病最大的忌讳就是劳累，如平时多注意休息，早治疗，悲剧可避免。从医学角度看，应该是“劳累过度”所致。案例二 护士伤人事件 2015年11月26号下午6:30左右，在达州市中心医院内停车场，一唐姓护士手持刀具对该医院护士长杨某进行伤害。据知情人介绍，事发当晚医院正在举行护理理论考试，该名唐姓护士在考场内交了白卷后，走出来径直追上正在巡考的护士长杨某，用一把寸长的水果刀将杨某的手臂和脖子捅伤。看图说话气球人：护士打气的人：体制气体：考试、夜班、检查、加班、业务学习等。护士长：输送气体的管道缝缝补补：福利、待遇、奖金（非常不完善，又经常在改革，所以缝缝补补）两手抓：考试、书写、治疗、服务、检查心理压力：社会压力、家庭压力、同事关系、患者压力脸部：微笑服务，哪怕是得不到尊重。漏气：工资、休假。有关护士压力官方问卷调查的结果：90%87%工作年限长、特殊工作性质及劳动强度大；担心职业潜在危险大，担心被感染各种传染病；84%80%感到岗位竞争压力大；76%感到人际关系复杂，护士社会地位低；感到医护工作风险大 。压力来源特殊的工作性质和环境社会价值不对称护理人力资源不足?复杂的人际关系职业风险的压力?文化性压力源工作与家庭的矛盾?倒班模式的影响?特殊的工作性质和环境1工作繁重 情感冲击 潜在危险 既要处理各种治疗护理工作,又要处理各种突发应急事件,感受生死离别的情感冲击。工作中经常接触各种致病因子超负荷的工作状态和长期紧张的脑力劳动,使护士长期精力透支,身心疲惫。? 护理人力资源不足?2轮班频繁　随机加班　长期超负荷 目前国内医院护士严重缺编，致使护士处于超负荷的工作状态，特别是夜班护士既要独立完成繁重的工作，又担心病人出现意外，造成心理高度紧张和疲乏，出现神经衰弱、习惯性便秘和经前期紧张综合征等，产生疾病。职业风险的压力3期望高　风险大　责任重 人们对医疗工作者期望过高，大多数人认为通过诊疗的患者都应康复，因此一旦患者没有康复，往往会对医务人员进行责难，尤其是护士在护理工作中风险大，责任重，如果护士在工作中出现差错事故，会威胁到患者的健康甚至生命，护士必须为此承担相应的法律责任。工作与家庭的矛盾?4多种角色　生理变化 作为护士既是妻子又是母亲，同时承担多种角色，肩负工作与家庭的双重压力，工作中的负面感受有时会影响家庭生活的和谐气氛，面对家庭的责任和家务琐事，难免消耗部分精力，还要承受因怀孕、分泌、月经、更年期等生理变化而出现的心理问题，增加工作压力。倒班模式的影响?5工作量大　风险高　频繁昼夜轮换 睡眠问题直接影响着护理人员的健康,护士长期处于慢性睡眠剥夺状态,对身心健康造成不良刺激。 夜班工作量大，风险高，加之失去群体的支持，总担心事情做不好，不自信，对做过的事情重复检查或反复回忆，唯恐出错，带来心理紧张产生焦虑情绪。 文化性压力源?6新模式　　新技术　新设备　　新知识 护理知识不断更新，技能要求日益提高，新技术、新业务、新设备应用于临床