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实用标准文案 文件名称 招聘主管胜任力模型 文件编号 / 版本号 HR-0102002-2014/V1.0 编制人 刘健 批准人 徐伟 归口部门 人力资源部 实施日期 2014-05-20 招聘主管胜任力矩阵 胜任力重要性 胜任力等级要求 序号 胜任力类型 胜任力名称 1234 5 67 低 中 高 1 沟通能力 √ √ 2 创新能力 √ √ 3 专业胜任力 应变能力 √ √ 4 工作计划能力 √ √ 5 亲和力 √ √ 6 积极主动 √ √ 7 团队精神 √ √ 8 学习能力 √ √ 9 通用胜任力 抗压能力 √ √ 10 执行力 √ √ 11 成就动机 √ √ 12 正直感 √ √ 相关术语、含义 2.1 行为指标： 即能够体现该层次胜任力的概述性行为。 2.2 正向行为： 即能够体现该层次胜任力的具体行为表现，必须具备全部正向行为，才能表明完全达到该项能力。 2.3 负向行为： 负向行为即该项能力的不足之处，负向行为越多，表明该项能力越弱。 专业能力 3.1 沟通能力 胜任力 沟通能力 定义 具有良好的语言设计能力、表达能力、说服能力、倾听能力、察言观色能力，能够有效达 到预设的沟通目标 。 1、购买《有效沟通》、《沟通艺术》、《沟通技巧》、《人际关系管理》等方面的书籍、 能力提升 课程。 建议 2、定期与上级领导、其他员工讨论沟通过程中遇到的难题。 3、参加公司有关沟通