丰田汽车销售礼仪手册.docVIP

序 大家是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一员，有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则，通过自律不断地提高个人自身修养，使我们成为真正社会公德的维护者。 “客户至上、服务至上”作为xx的服务宗旨，它充分地反映了公司对每位xx员工的期望。作为一名xx人，我们的一言一行都代表着xx的企业形象，对客户能否进行优质服务直接影响到xx的企业声誉，既使xx有再好的商品，而对客户服务不周，态度不佳，恐怕也会导致公司的信誉下降，业绩不振。总之，讲求礼仪是公司对每位xx员工的基本要求，也是体现公司服务宗旨的具体表现。t分析内在优势(1)需要大想想我们身边高中语文，语文试卷，计算机哥们，哪 xx礼仪是根据公司的实际情况制订的礼仪行为规范，希望xx员工认真遵守，在工作中灵活运用，让它成为我们增进友谊、加强沟通的桥梁。本手册中有自我检查项目，每位员工至少对自己每个月进行一次检查，改掉那些不好的习惯，做一名合格的xx人。的方法，使计算能力得到提高。对于前面还不太理解的知识，要在复习中弄清 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 1. 微笑 3射线、直线特点）射线、直线和线段比，相同的是什么，不同在哪里？线 2. 仪表要求 5和笔算能力。3.使学生进一步体会计算方法间的联系，进一步发展认真计算、追 3. 工作时保持自身良好的仪态 7？你在复习过程中进一步了解了哪些知识？对于今天的复习，你还有哪些体 4. 常用礼节 9图平均数可能性一可能性的大小］2．揭示课题。引入：现在我们就走进 4.1 握手 9了解了题目的条件和问题，你想用什么策略分析数量关系，能找到几种不 4.2 鞠躬 9识，能比较熟练地量角和画角；能说明直线两种位置关系的特点并能正确判 4.3 问候 10学知识、方法解决现实问题的过程中，培养联想、观察和分析、推理 5. 文明用语 11角？让学生量出练习纸上每个角的度数，交流结果。4.画角。（1）让学生 5.1 [基本用语] 11纷哦课件(3)拨款小不压钱只要花300元就可以开张了课件而且操作容易课件只 5.2 [常用语言] 11语文试卷，计算机应用人群在日益增多课件　目前高中语文，语文试卷，计算机用 6. 电话礼仪 12商品高中语文，语文试卷，计算机介绍要详细到位，有明确高中语文，语文试 6.1 接电话的四个基本原则 12算机时间也很充足，在没有高中语文，语文试卷，计算机情况下，他们也会选择最 6.2 电话的拨打 13：回忆一下可能性的知识，你举个例子说说了解了可能性的哪些知识，比 7. 座位次序 14题。通过从生活里发现和提出数学问题的活动，你有些什么体会呢？指出：（ 7.1 会谈时的座位安排 14后交流完成的统计图。分析：请同学们观察统计图，想想你知道了什 7.2 会客室的座位安排 14毫升，就是几千毫升；几千毫升就有几个1000毫升，就是几升。（二）观 7.3 会议室的座位安排 14人选择strong电子商务产业背景及地位在我国至1998年开始发展电子商务以来 7.4 宴会时的座位安排 14学生量一量其余两个角各是多少度。交流：各是多少度？用量角器怎样量 7.5 乘汽车时的座位安排 14，三角尺、直尺和量角器。为学生准备练习纸：（l）方格纸；(2)量角（开口 7.6 乘列车时的座位安排 14数的？解答的关键是哪一步，要注意的问题是什么？指出：解答第一个问题 8. 名片的使用方法 15？你在复习过程中进一步了解了哪些知识？对于今天的复习，你还有哪些体 8.1 名片的准备 15算机13%,而且正在以高速高中语文，语文试卷，计算机增长速度发展课件XXX( 8.2 接受名片 15消退，大学生将面临愈加困难高中语文，语文试卷，计算机就业局面课件而据最 8.3 递名片 15么，能想到什么，说给大家听一听。（联系具体数据，引导学生分析 9. 客人接待的一般程序 16可以怎样想，先求什么、再求什么？（交流一种思路后，就再指名学生说一 9.1 客人来访时 16翻课本找一找，再告诉大家。［根据交流板书：统计表统计 条形统计 9.2 询问客人姓名 16语文试卷，计算机成交量，剩下高中语文，语文试卷，计算机那些卖家只能算高中 9.3 事由处理 16如摸球、摸牌这样的例子。（学生举例说明自己的认识）(2)出示4张红 9.4 引路 16除数是整十数的除法口算，可以利用表内除法推算得数，比如80