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掌握这 8 种谈话技巧，提高你的沟通力 改变沟通技能是个长期过程，技巧也非常多，但为了能让你在日常中更轻松的学会应用这些技巧，可以利用这个月最后的 8 天时间，每天只练习一点就好。 了解沟通风格 第一点，了解真实的自我和期望的沟通风格。 拿我自己来说， 我在工作过程中是一个 I 型（影响力）特质的人， 「自来熟、 人来风」。我给同事展现的是热情、善于表达，与同事能够 欢乐、和谐的相处，想要开开心心的完成工作，而不是一板 一眼的，想以更轻松活跃的氛围来带领团队来更好更快的完 成任务；给客户带来的是友善度、热情度，希望给他们一种 可信赖的状态，赢得客户的信任。但是真实的我是什么样子 的呢？我是自我封闭和自我保护的，我不愿意与别人主动接 触，不愿意参加聚会和活动。但为了工作，我调高了我的 I 值，让我表现出上述工作中的状态。第二点，了解同事的沟 通风格，并且认可和接受。我的领导是喜欢思考的更清晰、 更细致，做到更有保障，他是大 C 型（思考力）的风格，他 喜欢我汇报工作时有时间节点、有数据，方案全面、注意细 节。我们在谈话时，他喜欢跳跃式的聊天，常常同时聊多个 不相关的话题。我的同事都有自己的沟通风格， V爷C特质 较多，喜欢给出方向，说出关键点，给与权限，并喜欢经常 性的沟通和交流，批评她时务必说出关键点并且及时安抚； 花花喜欢给出方向，不时鞭策， S 特质感强，跟她交流不需