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- 2021-03-27 发布于广东
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微信线下体验店存在的问题及对策建议范文
…………….,微信联合上品折扣打造的全国第一家微信体验店在杭州开始试营业。消费者可以利用微信公众号实现商品的现场扫码、立即支付(或离店支付)、集中取货(或统一邮寄配送)、货品分享、订单查询、爆款微秒杀等功能。其实这种新兴的线下零售百货的营销方式,早在去年天虹商场、新世界百货、王府井百货等便已开始了尝试,它与传统的营销方式相比更加方便、快捷,但也存在着许多问题,亟须引起 工商部门的重视。
一、存在的问题
一是 信息发布未经审核。微信体验店商家要求消费者关注其微信公众号,并在微信公众号中通过商业推送、货品分享等方式向消费者发布商品和服务的有关信息,消费者从中选取并购买商品。但微信平台仅是一个通信工具,而非传统意义的电子商务第三方交易平台,微信公众号中商品营销信息的制作和发布显然不符合《广告法》的有关规定,其发布的信息没有经过工商部门的严格审核。
二是支付安全难保障。消费者在交易时通过微信扫描二维码,输入支付密码即完成支付。但央行人士公开表示,二维码支付方式没有密码认证,不能作为一种可信的支付方式广泛推广。同时,这种先付款再提货的交易方式,由于缺少第三方的担保平台,致使安全支付程序缺失,导致消费者在微信交易支付中的风险加大,资金安全难以保障。
三是消费凭证缺失。微信售货方式,往往不需要签订确定契约关系的买卖 合同,也不提供发票等消费凭证
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