门店规章制度.pdfVIP

篇一：店铺规章制度 专卖 店日常管理细则 1. 上班时间必须 严格按照公司规定，周一至周四、周日 9：15-21 ：30 ，周五、周六 9：15-22 ：00。开门营业 后及时登录 msn发签到信息给督导，如遇网络问题，请用店铺电话联系。若发现迟到或者提 前关店者，一律给与相应的处罚。 2. 营业期间用餐 时间规范，中餐时间： 11:30-13:00 ，晚餐时间： 17:00-18:30 ，每个员工 30 分钟，正常工作 期间请严格按照用餐时间用餐。店铺到货视情况而定。 3. 上班时间必须 穿着公司统一工作服，工作服需保持清洁。 4. 营业前，门店需 认真做好店铺卫生，具体包括：商品卫生、橱窗卫生、收银台卫生、地面卫生以及货柜卫生 等（详见公司店务管理手册） 。 5. 开店营业时， 需 打开除门头灯箱以外所有店铺的照明灯。门口灯箱夏季 18:30 ，春秋冬季 17:30 。特殊天气， 按当日实际情况决定开灯箱。 6. 实行迎宾制， 迎 宾时应精神饱满，充满活力，双手交叉放在腹前，立正姿势，面部表情自然和蔼，迎侯顾客 光临。 7. 定岗定位， 一人 站中间，二人站两边，三人以上保持均等距离。闲暇时可至收银台稍适休息，不允许店铺所 有人员同时坐立休息，不允许弯腰卧趴在收银台和长时间坐立收银台，班组长需定时安排营 业员在店门口内迎宾，督导巡店时，遇到有客人进店营业员仍然在收银台看电脑休息，视为 有顾客不招呼，给于警告后再犯一律给于相应的处罚。 8. 店铺实行做一 休一制，需使用交接留言本，内容包括前日销售，当日销售，本月累计销售、当天重要事宜 以及工作交接， （具体格式详见公司留言本规范） 不允许留小纸条， 店铺所有员工应清楚本月 指标，截止当日完成的金额和百分比。班组长以上级别人员需做好每日销售的公布，及对店 员的鼓励。 9. 店铺人员每日 按公司规定时间 （13:00 ）准时存入前一天的营业款， 金额与销售额精确无误。 店铺存款单均 贴附在笔记本上，贴满后及时交给督导由公司统一保存，并及时领取新的笔记本。 10. 店铺公款为内 购款及店铺小金库，小金库如：多销售的营业款、废纸板回收等收入，小金库作为店铺公共 开支自行支配， 需要账目清晰， 公开透明， 做好支出收入账目的管理， 班组长进行定期检查。 店铺公款需放在店铺安全位置，不允许个人携带。 11. 店铺收银员必 须每日固定。短时间离开店铺，由搭班代收，原则是必须离开及返回时清点钱箱金额。若有 代收情况下发