市场调查方法选择（大学市场调查与预测ppt课件） .pptxVIP

一个企业经营成功与否，全靠对顾客的要求了解到什么程度。 —[匈牙利]波尔加·韦雷什·阿尔巴德 谨记：没有调查就没有发言权！！ ;第四章 市场调查方法选择;第一节 文案调查法;一、文案调查法的概念;二、文案调查法的特点;三、文案调查的渠道 ;（一）内部渠道 ;（二）外部渠道 ;四、文案调查的方法;（一）参考文献查找法;（二）检索工具查找法;第二节 实地调查法;设立模拟货架进行商店试销;一、询问调查法;询问调查法的类型; 面谈访问法; 电话调查法;电话调查的发展; 邮寄调查法; 留置问卷调查;网上调查法;五种询问法优缺点的比较;二、观察调查法;观察调查法的基本类型 ; 直接观察法;观察调查法的适用情形 ;观察调查法的注意事项 ;神秘顾客调查法; 雪佛龙公司的观察调研法; 他通过对土珊市的垃圾研究，获得了有关当地食品消费情况的信息，得出了如下结论：①劳动者阶层所喝的进口啤酒比收入高的阶层多，并知道所喝啤酒中各牌子的比例；②中等阶层人士比其他阶层消费的食物更多，因为双职工都要上班而太匆忙了，以至没有时间处理剩余的食物，依照垃圾的分类重量计算，所浪费的食物中有15%是还可以吃的好食品；③通过对垃圾内容的分析，了解到人们消耗各种食物的情况，得知减