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PAGE PAGE # / 5 ——来源网络整理，仅供学习参考 酒店工程部绩效考核细则 工程部绩效考核标准细则 工程部门实行积分考核制度， 每月每人基本分数 100 分，与工资相挂 钩 ，每违反一项，根据不同标准给予减分，达到加分标准给予加分 奖励，优秀员工每月评选一次， 100 分以上的员工有权利参选。实行 末位淘汰制，当月积分考核小于 70分到人事部报道，连续 2 个月积 分最低的员工将由人事部处理。 、本考核标准目的规范员工绩效考评工作， 确保公平、公正、 、本考核标准目的 规范员工绩效考评工作， 确保公平、公正、 公开考评员工的德、绩、能、勤。 二、职责1、工程部领班负责检查工程部员工的日检工作。2、 二、职责 1、工程部领班负责检查工程部员工的日检工作。 2、 工程部经理负责检查部门员工和领班的日检工作。 3、酒店总经 理负责对工程部经理的日检工作。 三、奖励标准 150 分以上 领班候补人员 奖励 200元 120 分 130领班候补人员 奖励 150 元116 分 120优秀员工奖励 100 元110 分 115优秀员工奖励 60 元 120 分 130 领班候补人员 奖励 150 元 116 分 120 优秀员工 奖励 100 元 110 分 115 优秀员工 奖励 60 元 106 分 110 优秀员工 奖励 30 元 100 分 105 优秀员工 奖励 20 元 95 分 99 分 及格线 发放全额工资 90 分 94 分 发放绩效工资总额的 95% 85 分 89 分 发放绩效工资总额的 90% 80 分-- --84 分 发放绩效工资总额的 85% 75 分-- --79 分 发放绩效工资总额的 80% 70 分-- --74 分 发放绩效工资总额的 75% 70 分以下 至人事部报道 四、岗前培训 标准： 扣分标准：此项不合格，不予录用 1、熟悉员工手册内容。 2、熟悉酒店打卡签到、考勤及工程部考核、卫生、维修等各项管理 制度。 3、熟悉酒店电梯乘坐制度和工程部报修、物品领用、卫生制度和维 修操作流程。 4、熟练掌握酒店所有管道、阀门位置及走向。 5、熟练掌握酒店电路开关情况。 五、上班前 标准： 扣分标准：每违反一次扣 1 分 1、在部门签到本上签字。 2、穿好工作服，佩带工号牌，工装必须保证完好、清洁，工作牌必 须挂在左口袋位置。 3、员工班前提前 5 分钟进入工作岗位。 六、交接班 标准： 扣分标准：每违反一次扣 1 分 1、工具交接：根据工具明细，认真核对工具数量，如有不符，及时 查对，丢失原价赔偿，工具自然磨损需核实后以旧换新。 交接完毕后， 出现工具损坏或丢失， 未在交接班记录中说明的， 由接班人负全部责 任。工具核对数量不正确且未找到责任人的，接班人可拒绝接班。 2、设备交接（锅炉房、燃气间、空调机组、电梯机房、配电柜） ：交 班人交班前需检查设备运行情况并详细记录，保证酒店用水、用气、 用电正常供应。 接班人接班时检查设备运行情况， 签字接班后出现问 题的，由接班人负责。 3、电脑机房交接： 每班次上班后及时巡视设备运行情况， 发现问题， 需及时上报主管领导。 4、工程钥匙交接：交接班时，交班人与接班人共同检查钥匙数量齐 全与否，接班人签字后出现钥匙丢失的，直接追究接班人责任。 5、遗留问题交接：每班次交接班，遗留问题未交接清楚的，处理交 班人。未交接清楚，接班人签字的，处理接班人和交班人。 七、值班 标准： 扣分标准：每违反一次扣 1 分 1、每日 8：30 前配电室抄表并计算用水、用电、用气量，并与每日 晨会汇报数据。 2、不定期巡查各楼层，保证酒店公共区域设施设备的正常运行。 3、公共区域维修需在第一时间及时处理。 3、规定的时间内配合其他部门控制电梯进行物品运输。 4、按规定时间开关中央空调，特殊情况需提前或延时开关时间的需 经部门负责人同意。 5、检查室外照明情况，严格按照规定时间开关，并根据季节变化及 时调整。 6、保证对讲机正常通讯。 八、工作用时 标准： 扣分标准：每违反一次扣 3 分 1、规定报急修必须 5 分钟赶到现场处理完成。特殊原因，上报及时 部门经理。 2、规定对于小修的问题，必须报修后当日内必须完成。 3、规定对于大修的问题，当日未能完成的，需向部门经理汇报具体 情况后再下班。 4、对于报修的问题，如无特殊原因，必须完成后当日验收。有特殊 原因的，上报经理和领班，待说明情况后再下班。 九、工作效率 标准： 扣分标准：每违反一次扣 3 分 1、不能够在领导规定的时间内完成维修工作。 2、维修过程中，不认真工作的。 3、维修时故意拖延时间的。 十、工作纪律 标准： 扣分标准：每违反一次扣 3 分 1、严格按照维修操作流程工作。 2、在前台区域维修应遵守