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精品文档 精品文档 PAGE 精品文档 《管理学》第一次作业 姓名 班级 学号 一、填充题 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 二、选择题 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 三、简答题 1.何谓管理？如何理解管理的具体含义？ 2.泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？ 3.简述法约尔所提出的管理原则。 4.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？ 《管理学》第一次作业 姓名 班级 学号 一、填充题 1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由 ______、______、______、______及_____等 职能为要素组成的活动过程。 2.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为 ______、 ______、______三大类。 3.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是 ______。 4.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能： _________,________和________。 5.管理的目的是为了___________。 6.管理二重性指的是管理既具有 _______,又具有________属性。 7.管理者的决策角色包括_________，_________,__________和_________。 8.人际技能包括_____________________和___________________________。 9.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的 _________原则。 10.美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于 1959年提出_____________理论。 二、选择题 1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演 _______. A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 2.在________中,管理者处理信息并得出结论。 A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 3.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是 ____________。 A.企业家角色 B.干扰应对者角色 C.资源分配者 4.对于基层管理而言，最重要的是 ____________。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 5.___________对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 6.__________对于所有层次管理的重要性大体相同。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 7.著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。 A.归纳法 B.试验法 C.演绎法 8.作为______,管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为 ______,管理者把信息传递给 单位或者组织以外的个人。 A.监督者 B.传播者 C.发言人 9.在做出是否收购其他企业的决策中， 管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前 状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是 _________ A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能 10.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？ _________ A.只适用于盈利性工业企业； B.普遍适用于各类组织； C.只适用于非营利性组织； D.只适用于营利性组织 11.管理人员与一般工作人员的根本区别在于 _________ A.需要与他人配合完成组织目标； B.需要从事具体的文件签发审阅工作； C.需要对自己的工作成果负责  D.需要协调他人的努力以实现组织目标 12.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定  _________ A.日常程序性决策  B.长远全局性决策  C.局部程序性决策  D. 短期操作性决策 13.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列_________ A.概念技能，技术技能，人际技能； B.技术技能，概念技能，人际技能； C.概念技能，人际技能，技术技能； D.人际技能，技术技能，概念技能 14.“科学管理理论”的创始人是  _________。 A.泰罗  B.巴贝奇  C.甘特  D.福特 15.梅奥通过霍桑试验得出，人是  _____________。 A.经纪人  B.社会人  C.理性人  D.复杂人 16.下面哪些是人群关系学派的主要观点 ___________________。 A.企业的职工是社会人； B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键； C.企业中实际存在着一种“非正式组织” ； D.人的行为都是由一定的动机引起的； E.企业