制度3电梯外包公司考核制度.docx

电梯外包公司考核制度 目的 对电梯外包公司的服务质量、行为规范进行考核评估，督促外包公司提高服务质量。 范围 九州通集团总部院内电梯外包工程服务公司。 职责 3.1物业维修班长负责对电梯外包公司进行月度考核，向部长报告考核结果; 2物业维修人员负责对电梯外包公司日常工作进行检查，向物业维修班长提供检查结果。 程序 4.1物业维修人员不立期对电梯进行巡视检查； 4.2巡视发现问题，及时通知电梯外包公司对故障和隐患进行处理，并记录电梯维修情况。 3检查项目： 4.3.1每周检查电梯外包公司的工作人员出勤情况、仪容仪表、服务态度： 4.3.2每周检査各电梯机房，了解设备运行状况，及时提岀整改意见并记录； 4.3.3根据电梯外包公司提交的设备维护保养计划，检査完成情况，并根拯实际情况要求电 梯外包公司调整维保周期或维保项目； 4.4设备、设施完好标准（附件：设备、设施完好标准） 4.5 1程外包公司考核内容 4. 5.1工作人员礼仪礼貌、行为着装； 4. 5.2设备、设施维保的按时执行及记录： 4. 5. 3设备故障维修及时性； 4. 5. 4周、月计划 记录 5.1《电梯维护保养月度考评表》 5.2《扣分通知单》 5.3《整改通知单》 5.4《升降梯运行巡查记录表》 设备、设施完好标准 1.通迅设施是否灵活畅通。 1.检查 2.接触器、继电器动作正常，无异常声响，触点无打 2.检查、目测 火,熔焊、积碳等现象。 3.厅外轿内指层、指令及提示灯是否正常 3.目测 4.电梯运行无异常振动或声响，舒适感无明显变化。 4.耳听，目测，动感，综合观察 5.电梯门机开关门正常平衡。 5.目测 6.曳引机、减速箱联轴器弹性圈无损伤； 6.检查、目测 7.制动器电磁铁与铜套门润滑良好，动作灵活,无 7.检查、目测、综合观察 阻碍现象。 电 每 8.限速器轮、张紧轮轮槽应无异常磨损，钢丝绳应 8?检查、目测、综合观察 梯 月 完好无油污,限速器夹绳钳口处应无油污、异物。 9.各厅门门锁接触良好。 9. 10.操纵器按钮、开关操作灵活可靠。 10.检查、目测 11.自动门传动机构、安全触板传动机构正常，轿厢 门限位开关、减速开关等无损坏，安全触板动作 灵活可靠。 12.检查、目测、综合观察 12?滚轮异靴胶皮无开裂,膨胀等现象。 13.对重架、对重块、缓冲器上无杂物。 13.检查、目测