大数据与智慧酒店管理.docxVIP

大数据与智慧酒店管理 随着人们对数据不断地进行开发与应用， 酒店管理也朝着 智慧化的方向发展。 而大数据更多地源于顾客的访问、 电商网站 以及社交网络， 这和传统数据库里面的常态化数据不论是内容上 还是性质上都有所不同。 大数据蕴含着人们的目的和意图， 有着 独特的结构与意义。 通过对海量信息中有效数据的提取， 可以有 效地推动现代、智慧化酒店的管理发展。 一、酒店管理运用大数据的基础作用 数据化、信息化是现代酒店进行运营、管理最普遍的趋势， 在其管理中注重对大数据的应用， 对于发展智慧酒店有着积极意 义，有利于酒店提升其服务价值。酒店对大数据的应用，其实就 是对信息进行获取，然后对数据进行分析、处理的过程 [1] 。通 过这种应用， 酒店可以对用户信息进行分析， 进而为酒店提供更 多的市场信息作为参考， 帮助酒店确定其服务定位， 并且根据用 户对于产品消费的趋势来分析他们消费的习惯与需求， 进一步地 对酒店产品、 服务进行开发与升级。 智慧酒店在管理上利用大数 据可以帮助其提升内部的管理效率以及经济、社会效益。 二、大数据在智慧酒店管理中的应用现状 （一）酒店管理不能全面地认识对待大数据 不同发展环境下，酒店会面临着不同的发展机遇、挑战。现 阶段，数据产生地越来越迅速， 其为发展酒店的管理带来了更广 阔的平台。大数据便是酒店将客户信息就行优化、整理，从而以 其为数据基础更好地进