2021年度组织行为学自考笔记包过.doc

00152 组织行为学 一、选取题（常考知识点） 组织行为学对象与性质 1.组织行为学研究办法是系统分析法.P52.组织行为学具备多层次交切特点，它所研究四个层次是个体、群体、组织、外部环境.P103.组织行为学产生和发展过程起始于心理学。p124.从当代管理学角度考虑组织行为学，它事实上是以人为中心当代管理学。5.在人类学各分支中与研究组织行为学关系最密切是文化人类学。6.人行为特点：具备适应性；具备多样性；具备动态性；具备可控性；行为交叉性；P47.管理者研究组织行为重要意义和作用重要有：提高知人善用，合理使用人才水平;增强团队凝聚力和向心力；增强领导有效性，改进领导行为；进行组织改革，提高绩效；调动人积极性、积极性、创造性；8。组织行为学边沿性重要体当前多学科相交叉性和多层次相交切性。9.组织行为学特点有边沿性、两重性、应用性。10.组织行为学两重性来自于多学科性、人自身两重性和管理两重性。11.从微观和宏观、理论与应用这两个方面，可以把组织行为学划分为组织行为、组织理论、组织发展、人力资源管理.P1412.依照行为规律理论模式，人行为是自身能力、自身气质、自身价值观、组织内部环境、组织外部环境函数。13.组织行为学理论来源有心理学、社会学、人类学、政治学、生物学。14.心理学最先被应用到组织行为学中有人事心理学、工程心理学。 第二章 组织行为学研究办法1.咱们要研究班组工人士气高低对其生产效率影响，观测和实验条件就必要排除实验组和对比组这两个班组之间在生产技术规定、操作办法、劳动强度、工资报酬、职业培训等方面对生产率影响，这阐明组织行为学研究办法观测和实验条件可控。2.研究人员直接参加被研究对象活动，并在共同活动中进行观测研究办法称为参加观测法。3.把观测法分为参加观测法和非参加观测法两类，这种分类是按照观测者与被观测者关系。4.采用某些原则化图表、精密测验仪器来测量被研究者关于智力、能力趋向、兴趣兴趣、个性性格、成就需要等心理和行为特性研究办法称为心理测验法。5.成本较低，并且调查覆盖面又比较大调查法是电话调查法。6.面谈法是一种研究人员通过被调查者直接交谈,来摸索被调查者心理状态研究办法,长处之一就是信息回收率高.高达80%-95%.7.用数量指标对每种状况中也许有或也许没有心理现象进行分析办法叫抉择分析.8.用于揭示两组变量或几组变量之间关系办法叫有关分析. 第三章 个体差别与管理 1.社会知觉是指主体对社会环境中关于人知觉.2.咱们经常觉得同一种人穿上横条纹衣服就会显得胖某些,穿上竖条纹衣服就会显得瘦某些,这是由于知觉对象与背景对象不同配合.3.先入为主思想办法常被称为首因效应.4.有人往往以自己想法去猜测别人也是这样想,而事实上别人不是这样想,这是一种主观主义错误知觉,杂组织行为学中,它术语是投射.5.常年在工地工作人,对于工地机器声音往往不是很敏感,几乎听而不见,这是由于错误知觉知觉防御.6.归因论属于社会心理学.7.依照行为及其成果对行为者稳定心理特性素质或个性差别作出合理推论,这属于归因论所研究社会推论问题.8.在1992年以来,公司开始自主经营,自负盈亏,自我发展,自我约束,使经营活动适应市场规定,适应供求关系变化,这种经营管理价值观就是经营价值观.9.当员工可以积极维持组织名誉,乐意为组织牺牲个人利益,在组织行为学中称这种状态为组织认同感.10.个性中最活跃成分,起主导作用因素是个性趋向性特性.11.指引人们行为准则是价值观.12.在个性形成中家庭影响是最初根源.13.人知觉过程普通涉及观测,选取,组织,解释,反映. 第四章 创造性行为培养与开发1.作为扩散性思维与关联性思维产物是创造性行为组织管理型.2.科学发现型创造性行为,在发展过程中,智力构造中认知因素起更重要作用.3.形象创造与技术创造和科学发现相比较,重要是依托形象思维.4.一种民族进步灵魂,国家兴旺发达不竭动力是创造性行为.5.独立性与创造性关系是正有关.6.创造性行为起点是发现问题.7.在家庭人际关系中,对创造力影响最大是夫妻关系.8.在从事创造性活动时,群体成员构造应当是异质构造.9.艺术塑造型创造性行为可以提成:形象创造与情感创造.10.组织管理型创造性行为涉及:开辟新市场,建立新体制,提出新战略,运用新办法. 第五章 事业生涯设计、开发与管理1.事业生涯设计与开发应遵循原则是个人与组织相结合原则.2.事业生涯管理宗旨是职工个人与组织筹划与目的协调统一.3.招聘与选取目的在于拟定适当组织成员.4.事业生涯管理是一种动态管理.5.一种人事业生涯主观方面有价值观,态度,个性,动机.6.事业生涯管理是指组织和职工本人对事业生涯进行设计,规