管理信息系统-2讲解.ppt

management management management management 武汉理工大学出版社 management management management 第十一章 管理信息系统 学习目标 掌握管理信息系统的定义，了解其发展阶段及每一个阶段信 息管理的侧重点。 理解管理信息系统的应用、结构与分类。 了解管理信息系统的开发方法，掌握管理信息系统的战略规 划方法。 通过本章的学习，学会用管理信息系统的观点来分析、规划、 设计企业和组织管理信息系统的能力，在各类管理信息系统 的应用中体会管理信息系统给企业带来的效益。 management management management 引导案例 A 超市的企业发展战略提出“寻求和海内外的大型超市公司建立战略联 盟关系”，因此其信息系统的规划应充分考虑其可能选择的战略联盟的地域 分布环境，联盟对象内部及彼此之间的信息环境。 A 超市的企业发展战略提出追求“个性化服务”，结合超市业态的特点， 在信息系统规划时应该充分重视销售时点系统背后的数据层设计，应用“数 据挖掘”（ Data Mining ）技术分析用户的“个性化需求”。 A 超市的企业发展战略提出“广泛应用网络信息技术，计划用三年时间 在采购、仓储、配送、市场信息和营销等领域，全面提高生产效率，降低流 通成本和经营成本”，在信息系统规划时应充分重视互联网技术和局域网技 术的综合应用。 A 超市的企业发展战略提出“围绕低成本、快周转的原则，设计和建立 成本导向的物流中心、加工配送中心”，结合这一战略管理信息系统规划应 该考虑开发和应用“供应链管理”和“客户关系管理”系统。 A 超市公司的信息化战略 management management management 第一节 管理信息系统的定义与发展 管理信息系统： 一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其 它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以 企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控 制、基层运作的集成化人机系统。 management management management 第一节 管理信息系统的定义与发展 management management management 第一节 管理信息系统的定义与发展 库存管理理论 物料需求计划 系统集成技术物 流管理 供应链的实现 MIS系统 如何确定订货时 间和数量 如何保障计划的 有效实施 如何管理系统一 体化 如何在全社会范 围内利用一切可 利用的资源 MRP系统 MRPII系 统 ERP系统 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 阶段 问题提出 管理软件 理论基础 管理信息系统的发展 management management management 第一节 管理信息系统的定义与发展 生产规划系统 销售、分销系统 辐射功能 ERP 软件 物料管理 财务会计系统 企业情报管理系统 management management management 第二节 管理信息系统的应用、结构与分类 ◆ 供应链管理 (SCM) 利用现代信息技术，通过改造和集成业务流程，与供应商以及 客户建立协同的业务伙伴联盟、实施电子商务，大大提高了企业的竞 争力，使企业在复杂的市场环境下立于不败之地。 供应链 —— 围绕核心企业，通过对 信息流、物流、资金流 的控 制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售商 把产品送到消费者手中，是将 供应商、制造商、分销商、零售商、直 到最终用户 连成一个整体的功能网链结构模式。 管理信息系统的应用 management management management 第二节 管理信息系统的应用、结构与分类 供应商 供应商 供应商 供应商 供应商 核心企业 分销商 分销商 分销商 分销商 分销商 信息流 management management management 第二节 管理信息系统的应用、结构与分类 ◆ 客户关系管理 (CRM) 是一种以客