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谈判中的二十条妙计（ 20） 装作疑惑， 算是指对别人的话装作没有听到或没有听清晰， 以便避实就虚、 猛然出 击的说辩方式。 它的特点是：说辩的锋芒要紧别在于传递何种信息，而是经过打击、转移对 方的说辩兴致使之无法设置窘迫局面， 而化干戈为玉帛， 并可以寓辩于无形， 别战而屈人之 兵。在人际交往中，这种方式的使用场合不少。 可用于挽回失语所造成的尴尬局面。 马有失蹄， 人有失言， 间或失语在语言交际中难免发生， 但失语往往是许多矛盾发 生和激化的根源。所以，换回失语，在语言交际中是很有必要的。 例如：实习期间，一位实习生在黑板上刚写了几个字，学生中忽然有人叫起来：老 师的字比我们李老师的字好看 ! 真是语惊四座，幼稚的学生哪能想到：此时后座的班主任李老师是怎么样的尴尬 对这位实习生来说， 初上岗位， 就碰到这般让人难堪的场面， 的确使人头疼，未来怎么样同 这位班主任共渡实习关呢 ?转过身来谦虚几句，行吗 ?不好 !这位实习生灵机一动，装作没有 听到，写了几个字，头也别回地说：别安肃静静地看课文，是谁在下边大声喧哗 ! 此语一出，使后座的李老师紧张尴尬的神情，顿时轻松多了尴尬局面也随之消除。 这个地方算是巧妙的运用装作疑惑， 避实就虚， 即避开赞扬这一实体， 装作没有听 清晰，而攻击热闹这一虚像。既巧妙地告诉那位班主任我全然没有听到 ;又打击了那位学生 的赞扬兴致，幸免了他误认为老师没有听见的可能，再赞扬几句从而再次造成尴尬局面。 可用于应付别人的诡辩。 事实胜于雄辩，掌握充分的事实依据是战胜对手的有力法宝。但是令人遗憾的是， 在许多事情下，面对巧舌如簧的人，总是让人难堪至极明知对方是谬论，却又无法还击。 两位少年农民有一次去给玉米施胖时， 因猪粪离庄稼远近而争吵起来。 甲说： 猪粪 离庄稼近，便于庄稼汲取，庄稼确信爱长。 乙说：让你这么一说，应该把庄稼种到猪圈里，一定更爱长。 甲说：你这是别说理。 乙说：如何别说理 ?你别是说离猪粪近，庄稼爱长吗 ? 这时， 一位中年农民凑过来说： 我看你们俩谁说得也别对。猪尾巴离粪最近，没见 过猪尾巴长得有多长 一句话，使在场的人哈哈大笑。 中年农民大概连常识也疑惑了， 可一语中的地方破了甲、 乙两人的诡辩， 更兼具强 烈的幽默感。 处理、制止别人的中伤、调侃。 朋友之间尽管很要好，有时也会因开玩笑过头，而大动肝火， 伤了和蔼。关于这种 事情，别妨巧妙地运用装作疑惑，给他一具文二和尚摸别着头脑的怪咨询。 袁兵因躯体胖肥，同班的赵强、 王明触景生情，冬瓜长冬瓜短地做起买卖来，并时 别时拿眼瞅袁兵，扮鬼脸。面对拿别人的生理缺陷来开过火的玩笑，实在让袁兵气愤。 欲要 制止，这是别打自招 ;如别管他，却又按捺别住心中的怒火。如何办呢 ? 此时袁兵稳了稳躁动的情绪，徐徐地走过去，拍着二人的肩膀，轻言细语地咨询： 赵强，听说你有 1.8 米高，估计没有吧。继续又对王明道：你今天早上吃饭没有 ? 听到这般温和怪诞的咨询话， 激动中的二人愣在当头， 大眼望小眼， 如坠五里雾中。 全班同学沉寂了几秒钟， 随即迸发出哄堂大笑， 二人方知道被愚弄了， 刚才有声有色的买卖， 再也没有兴致下去。 制止别人的挖苦、讽刺。 挖苦、讽刺，基本上一种用尖酸刻薄的语言， 辛辣有力地去贬损、 挪揄对方的行为， 极易激怒对方。 为幸免大动肝火， 两败俱伤， 也可巧妙地运用装作没听知道的方式见机而行。 夫君、 相公别停地抽烟， 烟缸里差不多有一大堆烟蒂了， 大部分还在冒烟。 妻子惊 呼：天啦 !竟然你寻别到更好的自杀方式么 ? 妻子出于对夫君、相公的深切关心，特别恼恨夫君、相公抽烟，把抽烟比作自杀， 用语异常辛辣。作为男子汉的夫君、相公，尽管自知别对，但关于如此的挖苦，却是忍无可 忍。假如直接反击，那也惟独伤和蔼了。此时，别妨装作没有听知道：友爱的，我正在抽烟 考虑那个咨询题。 如此一具没好气的、 似是而非的回答，令人啼笑皆非。夫君、 相公也因为幽默了一 次，心理获得了平衡而消了怒气，妻子差不多发泄了自己的别满， 已别太在乎夫君、相公听 到没有，所以也别再言语。 补救说话中的错漏、失误。 进行即兴演说， 有时会浮现如此的事情： 演说者自己也别知什么原因， 竟说出一句 错话，而且立即就意识到了。如何办呢 ?倘若遇上这种失误，演说者别妨装作疑惑，然后采 纳调整语意。改换语气等续接方式予以补救。 只要反应敏捷， 应变及时，就能够收到别露痕 迹的纠错效果。 例如，一位公司经理在开业庆典上发表即兴演说， 他如此强调纪律的重要性： 公司是统一的整体， 它有严格的规章制度，这是铁的纪律，每一具职员都必须自觉遵守。上 班迟到、早退、闲聊、乱逛、办事推诿、拖沓、消极、懈怠，基本上违反纪律的行为。我们 允许这些现象的存在就等于允许有人拆公司的台，我们可