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第七章消费者群体购买行为 * 2、三鹿婴幼儿奶粉的电视广告：“2000万妈妈的营养选择，三鹿婴幼儿奶粉” 。 试分析广告为什么吸引消费者的原因？ 第七章消费者群体购买行为 * 营销人员了解角色理论是很有帮助的。不同的角色有不同的角色关联产品集。 所谓角色关联产品集，是人们普遍认为某种角色所需要的一系列产品。这些产品或者有助于成角色扮演，或者具有重要的象征意义。 第七章消费者群体购买行为 * 第七章 社会群体与消费者行为 学习目标和要点： 1、了解群体的概念和分类，熟知和消费者密切相关的群体类型。 2、掌握什么是参照群体，参照群体的特点或心理机制。 3、熟知参照群体影响消费者行为的方式。 第七章消费者群体购买行为 * 第七章 社会群体与消费者行为 第一节 社会群体的分类 第二节 参照群体对消费行为的影响 第七章消费者群体购买行为 * 第一节 社会群体的分类 一、社会群体概述 二、与消费者密切相关的社会群体 第七章消费者群体购买行为 * 一、社会群体概述 （一）社会群体的概念 （二）社会群体的类型 第七章消费者群体购买行为 * （一）社会群体的概念 1、什么是群体？ 2、群体的特征 第七章消费者群体购买行为 * 1、什么是群体？ 群体或社会群体是指通过一定的社会关系结合起来进行共同活动而产生相互作用的集体。 第七章消费者群体