第六章购买行为探究分析.pptVIP

消费者购买类型-2 介入程度（商品的贵与贱） 大 小 品 牌 大 复杂型购买 寻求多样化 差 异 小 化解不协调 习惯型购买 第六章购买行为探究分析 消费者购买行为类型-3 A按照消费者购买要求与态度划分 ■习惯型■理智型■经济型 ■冲动型■想象型■随意型 B.按照购买目标的选定程度划分 ■全确定型■半确定型■不确定型 C.按照购买现场的情感反应划分 ■沉实型■温顺型■健谈型 ■反感型■傲慢型 第六章购买行为探究分析 2.判定选择模式： 期望值模式 3.决定购买 4.购后评价： ①预期满意理论：消费者对一个产品的满意程度取决于预期希望得到实现的程度。 ②认识差距理论：消费者购买完商品之后都会引起不同程度的不满意感，如果与同类商品比较差距不大，则满意度高，反之则低。 第六章购买行为探究分析 二．产业市场购买 (一）产业市场特性：