防火墙重启故障排查.pdfVIP

防火墙重启故障排查 一、开始 防火墙重启问题定位故障的思路是：首先排除由于设备供电失败造成 重启的可能，然后检查是否人为操作因素造成重启，确定是由于设备 版权所有:杭州华三通信技术有限公司 自身原因发生重启的，应尽快收集相关信息并反馈至H3C技术支持中心 分析处理。 1、检查是否热重启 查看设备最近一次重启类型。如果是热重启，则有可能是由于人为操 作因素或设备自身因素引起；如果是冷重启，通常是由于供电不稳定 、临时断电等原因引起。 命令：display reboot-type 例如：通过命令查看当前设备的最近一次重启类型。“Warm”表示热 重启，“Cold”表示冷重启。 设备发生重启事件后，在SNMP Trap信息中也可以查看到对应的告警记录。 命令：display trapbuffer 例如：通过命令查看当前设备Trap信息中有关重启的记录。同理，“W arm”表示热重启，“Cold”表示冷重启。 版权所有:杭州华三通信技术有限公司 2、检查设备供电 设备发生冷重启常见于供电不稳定或临时中断后重新恢复的情形，也 可能是设备管理员手工关闭电源开关或断开电源线强行使设备下电后 重新恢复的情形，对于防火