提高我院电子处方合格率浙江省台州医院徐颖鹤.pptVIP

数据采集 1、选取7月8日－7月14日一周时间段收集资料，每天由电脑随机抽取当天门诊号200个（其中上午抽取133个，下午抽取67个），共抽取门诊号1400个并查阅相应门诊电子处方，不合格处方659张，缺陷次数784次。不合格率为47.07%。 2、按参加工作年限将门诊医师分成4群： A：3-5年 B：5-10年 C：10年以上（未退休） D：返聘老专家 数据采集表 7 Z值为2.505,PPM=8000,改进的余地很大 8 现在水平分析 均需得 到控制！ 处方缺陷的主要表现 处方缺陷主要表现 10 鱼骨图 电子处方合格率 头脑风暴 Why? 用量栏错误原因 1、计算机程序不合理、 2、医生粗心、 3、技术不熟练、病人太多 无地址或地址不详错误原因： 1、挂号人员不认真、 2、医生粗心、计算机程序不合理 3、病人多 用法栏目（频度）和途径栏目错误原因 1、医生粗心、 2、技术不熟练、 3、病人太多 不合格处方 的原因分析 不同人群是否对不合格处方有影响？ Chi-Square Test: unit, difence Expected counts are printed below observed counts unit dife