Q12调查报告课件 PPT.pptVIP

样本收集情况 调查对象：除导购外的所有员工 调查方式：问卷调查（Q12问卷） 发出问卷：160份 回收问卷：154份（总经办缺3份，市场部缺3份） 回收率： 96.3%（样本回收有效、达标） 序号 Q12 Q12均分 四个纬度均分 顶级 回答 敬业度 1 ?? 我知道对我的工作要求 4.2 4.0 34% 24% 2 ? ? 我有做好我的工作所需要的材料和设备 3.7 13% 3 ? ? 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事 3.8 3.6 23% 22% 4 ? 在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬 3.1 10% 5 ?? ? 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况 3.9 30% 6 ?? ? 工作单位有人鼓励我的发展 3.8 26% 7 ?? ? 在工作中，我觉得我的意见受到重视 3.4 3.8 12% 27% 8 公司的使命/目标使我觉得我的工作重要 4.1 36% 9 ? 我的同事们致力于高质量的工作 3.8 25% 10 ? ? 我在工作单位有一个最要好的朋友 3.9 34% 11 在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步 3.3 3.7 16% 31% 12 ? 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长 4.1 46% 对公司工作环境整体满意度 3.8 　 　 25% 公司整体