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话术汇编
Script collection
20XX
可信网站出售话术
——公共事业性单位网站
第一阶段:出售前预备
公共事业型网站的特色:
公共事业性网站:例如,佛山法院网、国家食品药品监督管理局、我国高等教育学生信息网、广东消防网等;
特色:官方威望网站,首要进行重要公共信息发布,是事业性单位的形象展现。
出售前的客户信息预备:
在与客户交流之前,先经过查询互联网信息等方法,了解关于客户的以下信息,做好交流前的预备工作:
网站的功用、用处、及网站的规划
单位性质以及网站展现的重要性
有没有冒充网站,或许网站病毒等
第二阶段:与客户交流
开场白(留意浅笑,深呼吸,一起充满活力、自傲,有亲和力,语速不该太快)
针对新客户:“您好,请问是XXX单位吗?“不好意思打扰了,请问能占用您两分钟的时刻吗?”“我是网络实名认证中心的客户经理XXX(留意必定要用全名),想就网站实名认证的工作与贵公司相关负责人交流一下,您看我应该找谁呢?”“您好,王主任,我是网站实名认证中心的客户经理,我叫XXX,今日给您电话是想跟您交流一下关于网站实名制的相关事宜,现在手机、上网都在进行实名制,网站的实名制也在大力推行,并且网站的实名制对事业单位的形象的来说对错常有优点的。您看能不能占用您两分钟的时刻呢?”
针对老客户:“您好,王主任,我是举世互易集团的客户经理XXX(留意必定要用全名),之前关于xxx的工作,我跟您联络过,您还记住我吧。您最近工作顺利吧!之前的服务,有任何问题,您能够随时联络我。““今日给您打电话是想告诉您一个新的音讯,网站正在推行实名制,特别是对事业单位网站的优点许多,您看我能占用您两分钟的时刻跟您说说具体状况吗?”
简略介绍可信网站:
“网站实名制便是进行可信网站认证。可信网站您听说过吧,简略来说,便是由威望第三方对域名注册信息、网站信息和工商信息进行交互审阅后,在您的网站上发生一个认证标志,网民能够经过这个标志来区别您的网站。”
勘探及引导客户需求
了解客户网站的使用及投入状况。“王主任,我看贵公司的网站,做得十分专业。您单位的网站除了发布一些官方的信息之外还做什么用处呢?““王主任,现在网络遍及,许多的市民都会经过阅读网站来了解信息,所以网站的形象对你们来说必定很重要吧。“
引爆客户的现有问题。
“王主任,咱们都知道现在互联网的诚信是令人担忧的,据统计,92.6%的网民忧虑实在性,冒充网站的数量以每天1万个在递加,您单位又发现冒充网站吗? “
客户:“现在没有发现呢。“
“那你们真的很走运,真为你们快乐。您作为主管,应该在这件工作上花了不少心思吧。您看国家食品药品监督管理局就被仿冒了,市民很难区别真假,所以冒充网站上的不法信息混淆视听,给市民带来了很大困扰,食品药品监督管理局的公信力受到了很大影响,听说上级领导都特别重视这件工作呢。所以确保事业型单位的网站的威望性,实在性不管对单位形象,仍是对社会秩序都是至关重要的,您说对吗?“
“如果您单位的网站被冒充了,那对您单位来说会形成很大的负面影响呢。“
“现在我国互联网信息中心推出的可信网站认证,就能够处理这些问题,让您定心。现在许多事业单位的网站都进行了可信网站认证。例如东莞消防网,我国高等教育学生信息网等等。“
“我跟您具体介绍一下吧。“
引荐产品与服务(1)什么是可信网站?“王主任,可信网站认证,就能够处理您网站的实在性的问题。““可信网站认证便是,威望的第三方对域名注册信息、网站信息和工商信息进行交互审阅,域名、网站以及工商三方信息彻底匹配才干够经过认证。之后您的网站上就会取得一个身份验证标识,网民能够经过标识的链接查看到验证内容的具体信息,网民也能够直接经过威望的第三方网站,反向查询到方针网站可信信息,进一步确保其可信度。““可信认证的威望第三方是我国互联网络信息中心(CNNIC),是互联网官方管理机构。“(2)可信网站能够协助客户处理什么问题?“可信网站认证能够帮您处理网站身份实在性的问题,还能够供给免费的网站安全扫描功用,对病毒、木马进行扫描,经过短信、邮件及时提示网站安全,一起供给SSL加密技能,对数据传输进行加密,对服务器方进行身份验证,确保用户数据安全。“(3)可信网站能够给客户带来哪些价值?“这样,网民能够承认您网站的实在身份,网站的安全性和诺言也得到了证明,您单位的公信力能够得到确保,确保您单位的威望性。” “一起,数据传输进行加密之后,您的重要数据被维护,单位的信息安全也被确保了。“
争夺订单
当客户有以下表述时,咱们能够进入争夺订单的阶段:
客户问到产品的价格时。客户:“那么可信网站的认证需求多少钱啊?“出售:“可信网站的认证只需求1500元/年,这包含了注册以及维护的一切费用。并且这个月在推行期,国家有补助名额,
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