可口可乐营销调研报告[整理].docxVIP

20XX Compilation of reports 报 告 汇 编 可口可乐营销调研方案 ——绍兴文理学院 工商102班 小组称号：Working miracle 小组成员：麻春惠 王巧益 陈雪芳 唐浩 赏泓斐 目录 一、 前语3 二、查询问题3 （一）查询意图3 （二）商场查询内容4 三、商场调研办法6 四、数据剖析6 五、查询成果11 六、商场查询程序及安排12 七、经费预算13 八、定论跟主张13 （一）定论13 （二）主张15 附录（一）16 附录（二）18 一、 前语 饮料商场是很早就兴起来的消费品商场之一，而可口可乐很快就遍及国际各地，种类也不断添加。依据猜测，该商场需求曲线呈上升趋势。 为了扩展可口可乐在顾客的需求，一起依据商场环境剖析，现在在浙江省的出售情况日益趋好，为了更好的做好出售作业，就必须进行饮料商场查询。 本次商场查询将环绕策划金三角的三个立足点：顾客、商场、竞争者来进行。 二、查询问题 （一）查询意图 1、为可口可乐在绍兴商场进行营销策划供给客观依据。 详细如下： 经过调研，能够了解绍兴区域人们关于可口可乐的需求情况及其品牌认知度； 了解顾客的习气（消费时刻、消费地址）和消费动机，并了解购买可口可乐的首要客户集体及发现潜在购买力； 了解可口可乐的商场的营销环境，为饮料营销商拟定营销方案供给学习方案。 2、为我国可口可乐公司整体营销供给有关的商场信息，更好的施行出产、出售办理以及新产品的研制供给客观的依据。 （二）商场查询内容 一、顾客 1.顾客统计材料(年纪、性别、收入、文明程度、家庭构成等) 2.顾客对可口可乐饮料的消费形状(食用办法、花费、习气、观点等) 3.顾客对可口可乐饮料的购买形状(购买过什么、购买地址、选购规范、 购买种类等) 4.顾客抱负的可口可乐公司描绘 5.顾客对可口可乐饮料类产品广告、促销的反映 二、商场 1．绍兴区域的数量，品牌，出售情况 2．绍兴区域顾客需求及购买力情况 3．绍兴区域商场潜力测评 4．绍兴区域可口可乐饮料出售通路情况 5．绍兴区域的物流情况。 三、竞争者 1.绍兴区域商场上现有哪几类饮料，饮料的品牌、定位、档次等 2.商场上现有可口可乐的出售情况 3.各品牌、各类型可口可乐的首要购买者描绘 4.竞争对手的广告战略及出售战略 四、查询方针及抽样 现在商场的饮料琳琅满目，可是知名品牌的也有许多，所以，在确认查询方针时，对方针消费中，点面结合， 要有所偏重。 象组成及抽样如下： 顾客： 绍兴市区内超市及各个零售店，8岁以上的顾客； 绍兴市区大街，8岁以上的顾客； 餐厅及一些酒店内的消费人员； 校园（包含小学、初中、高中和大学）内的学生。 顾客样本要求： 1、家庭成员中有没有人在可口可乐公司或许相关工作作业 2、学生（大学生）对品牌的知道。 3、家庭亲属是否有人在做相关的商场营销作业。 4、学生对广告的形象 三、商场调研办法 随机抽样法： （1）调研办法 ①选用网络调研法，使用查找引擎在网上进行查找，快速、全面的了解相关商场信息。 ②选用拜访法，即阻拦拜访法，口头拜访和书面问卷拜访相结合。 （2）调研施行方案 安排建立调研项目组，组长一人，组员若干人。按调研人员的选拔条件，挑选具有必定的文明素质、专业知识，严厉、仔细的作业态度，举动文明、性情大方、开畅的人员，并进行训练。 四、数据剖析 （1）审阅问卷：查看收回的调研问卷是否完全，有无重复、遗失，确保记载的一致性和统一性； （2）分组收拾：对经过审阅的问卷，别离归入恰当的类别，依据调研问卷中的问题，进行预先分组分类。 （3）统计剖析：关于分组收拾的信息，核算频数与百分比，作出所需的表格与剖析图。 即： 查询问卷成果剖析 布景材料：1.性别： 选项 小计 份额 A男 58 57.43% B女 43 42.57% 本题有用填写人次 101 2.您的工作： 选项 小计 份额 A学生 51 50.5% B军公教 17 16.83% C服务人员 56 55.45% D农林牧渔业人员 0 0% E工业人员 17 16.83% F商业网人员 17 16.83% G家庭主妇 14 13.86% H其他 0 0% 本题有用填写人次 101 3.您的年纪： 选项 小计 份额 A 15岁以下 7 6.93% B 16-25 86 85.15% C 26-45 8 7.92% D 46以上 0 0% 本题有用填写人次 101 4.月收入：[单选题] 选项 小计 份额 A 2000元以下 17 16.83% B 2000-5000元 5 4.95% C 5000-10000元 4 3.96% D 10000元以上 4 3.96% E 无 71 70.3% 本题有用填写人次 101 5、教育程度：[