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如何经营好一家培训公司
随着市场经济的日益成熟和企业间竞争的加剧, 学习充电成为企业经营管理
的必需品和推进器,创建学习型组织更是把企业的培训风推上了高潮,随之全国各
地的培训公司也如雨后春笋般冒了出来,仅上海市就有三、四千家,全国更是数万
家,竞争也是白热化,开开关关,但究竟如何才能运作好,使投入产出最大化,永
续经营,作为一个课题摆在每个培训公司老板的面前。 笔者自 1998 年开始涉入培训
行业,把自己的一些感受和心得体会与大家分享。
一、公司定位:你是卖什么的? 由于培训公司门槛低,投资少,外行人
看来利润很高, 所以纷纷跳到这个 “池”里游泳。有的是在培训公司做业务主管的,
有的是做讲师的,积累了一点客户和经验,认为老板赚的多,自己付出回报不成比
例,几个人一合计就跳出来, 花几千元注册一家新公司, 就开始了公司运作。 然而,
想象的没有原先的好,遇到的困难意想不到的多,这没有以前跑业务那么简单。以
前搞定的只是客户,现在是工商、税务、劳动、街道办事处等 ** 职能部门,还有讲
师,招人的话还有员工, 涉及到管理、 理财、 公关、业务等等, 把人搞得焦头烂额,
还有合伙人之间的利益分配,能不能同甘共苦、齐心协力,还是各打各的算盘、各
算各的帐、 各敲各的锣、 各敲各的鼓?以前是 “生意好做,伙计难隔” ,现在是 “生
意不好做,伙计更难隔”,有不少公司散伙,是合伙团队的问题,有的不能共苦,
有的不能共甘,心态不好,最后只好“拜拜”散伙。
一家新公司的启动, 关键是定位问题, 即你是卖什么的?给客户提供什么服
务?经过市场细分找准你的位置。不同的市场有不同的定位,北京、上海一级城市
可能细分的更多,有的做管理培训,有的做财务培训,有的做营销培训,有的做户
外拓展训练,有的做成功学,有的做学习型组织等等,在自己的一亩三分地里做到
老大、老二,就可有碗饭吃。还有以行业划分的,有的是生产制造业,有的是商超
零售,有的是医院医药, 有的是 IT 行业、有的是大众消费品等, 有一席之地。 当然,
有综合实力比较强的、做的比较早的,可根据当地市场状况而定,不能一概而论。
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在二、三级中小城市或县级市则相对来说比较综合性,因为你的客户有限,
细分后客户养不起这样一个公司,可分阶段、分行业、分层次的进行培训。有针对
高层老板老总的、 中层干部的、 基层一线主管的, 有针对销售经理的、 财务经理的、
人力资源经理、采购主管的、技术研发、项目经理管理人员的;有针对制造业的、
零售服务(店长)的、餐饮行业(主管)的;培训内容有领导力、管理技能、执行
力、户外拓展训练、销售类等等,根据市场需求安排好自己的全年计划,来展开营
销与推广。
市场环境不同,企业发展阶段不同,培训公司的定位也不同,应因地制宜,
因人制宜,因时制宜,找一条适合自己走的路,不能照搬照抄,不能“一刀切”,
古板行事,应灵活机动,盘点自己的资源,找出自己的优劣势,培养自己的核心竞
争力,“杀”出一条路来。
二、公司运作:如何开发管理客户? 客户不仅是企业的上帝,更是企业的
生命线,因此,业务永远是企业的龙头和核心,如何开发和管理客户是企业运作的
第一要义。
首先,你要有个销售团队,而不是光杆司令自己跳独舞,要带好这帮团队,
从专业、销售技巧、沟通各方面提高综合性素质,因为你推销的产品是知识,是看
不见的产品,不是机器、冰箱、洗衣机,对销售人员的素质要求比较高。没有知识
的人是很难把客户的 HR、培训经理和老板“搞定”
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