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第五章 企业员工培训与开发 我想通过一个小案例来引入我们今天要讨论的主题 课前小故事：博士、学历、学习力 有一个博士分到一家研究所， 成为学历最高的一个人。 有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼， 正好正副所长 在他的一左一右，也在钓鱼。 他只是微微点了点头，这两个本科生，有啥好聊的呢？不一会儿，正所长放下钓 竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。 博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？这可 是一个池塘啊。 正所长上完厕所回来的时候， 同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。 怎么回事？博士生又不好去问， 自己是博士生哪！ 过一阵，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒： 不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？ 博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟 的路，而回单位上又太远，怎么办？ 博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信 本科生能过的水面，我博士生不能过。只听咚的一声，博士生栽到了水里。 两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问：“为什么你们可以走过去呢？” 两所长相视一笑： “这池塘里有两排木桩子， 由于这两天下雨涨水正好在水面下。 我们都知道这木桩的位置， 所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？” 启示：感想，学生发言，自我总结 学历代表过去，只有学习力才能代表将来；（需要培训提高人的学习力） 尊重经验的人，才能少走弯路；（培训师具有丰厚的经验）三人行，必有我师；一个好的团队，也应该是学习 型的团队。（培训要培养学习型的团队） 企业以各种方式挑选录用员工的根本目的， 就在于保证企业生产和经营的不断发展。 但是 企业所选聘的员工 能不能适合岗位，能否人尽其才，企业能否留住人才，员工能否适应企业不断发展的需要，都需要企业通过做 好员工培训和开发工作才能实现 。而企业又总是处在不断变化的社会经济技术环境中，为适应外部环境的变化， 企业需要不断地调整， 因此不仅是新员工需要培训， 即使是企业原有的老员工， 同样需要通过培训及开发来更新 知识， 转变态度， 提高技能。 培训是为了员工， 为组织不断注入新的血液， 以利于组织在不断创新中发展、 壮大。 员工培训与开发，是企业对员工学习的投资， “培训是投资，而非消费” 。海尔集团 CEO 张瑞敏说过一句话， 没有培训过的员工是负债，培训过的员工是资产。 “培训是最好的福利”对于员工学习的投资是企业创造内部劳 动力市场的一条途径，并且以逐渐提升员工技能为目标的培训和开发政策也减少了组织对外部技能资源的依赖 性。 一、企业员工培训与开发的涵义 （一）员工培训 培训是指公司为了使员工获得、改进、或提高与工作有关知识、技能、态度和行为，以便提高员工的认知水平、 工作绩效，最大限度地发挥其内在潜力，所进行的一系列有计划、有组织的各种活动的过程。 1， 培训的本质是学习。 2 、培训是一个有计划、连续的系统过程。 3、培训本身是一个系统，这一系统始于对培训需求的分析评价，通过确定培训目标，选择、设计培训方案，实施 培训，最后对培训效果进行检验，进而反馈修正。 4 、培训的终极目标是实现员工个人发展与组织发展的双赢。 （二）员工开发 员工开发是指以发掘、培养、发展和利用员工技能和能力为主要内容的一系列有计划、有组织的活动和过程。 二、员工培训与开发的比较研究 1， 区别 培训是指企业为员工提供目前工作所需的知识和技能所设计的活动，它是以满足当前工作需要为目的， 是一个短期过程。 开发也是指企业为提高员工的知识和技能所设计的活动，但它关注的是企业未来发展的需要，为的是能使员 工和企业的发展保持同步，因此，开发是一个长期的过程。 2， 共性 （1） 都是一种学习的过程 （2 ）都是由组织来规划的 （3 ）最终目的都是通过把培训内容与所期望的工