家庭医生签约服务工作制度[汇编].docxVIP

System compilation 制 度 汇 编 20XX 家庭医师签约式服务作业准则 一、更好地满意居民大众就近就医需求，改变底层医疗卫生安排服务形式，促进底层首诊、分级医治就医格式的构成，构建科学合理的就医次序。以家庭健康医师为主，社区护理、公卫（卫技）人员为支撑的家庭健康医师团队为社区居民供给签约式服务，即有需求的社区居民在家庭健康医师团队中自主挑选家庭健康医师，与社区卫生服务安排及家庭健康医师签定《社区卫生服务安排家庭医师签约式服务协议》，家庭健康医师为其家庭和个人供给健康办理。 二、家庭健康医师团队为签约居民供给的服务项目，依据《国家根本公共卫生服务标准（2017年版）》和专业技能服务标准。 三、严格实施社区卫生服务各项规章准则，有较强的团队协作精力。 四、家庭健康医师团队自动了解签约家庭健康状况，拟定健康方案，对缓慢病、晚年人、儿童、孕产妇等要点人群施行有用的健康干涉。 五、与居（村）委会举行联络会，联合拟定作业方案并实施。 六、展开签约家庭根本医疗服务，及时联络双向转诊服务。 七、定时展开专业理论常识学习，进步专业技能服务才能、把握交流技巧和全科医学理念。 八、团队担任人应对家庭健康医师团队各个成员进行定时查核，结合服务质量、居民满意度进行归纳测评。并承受安排绩效办理部门的查核。 家庭医师签约式服务人员作业责任 一、家庭医师 首要担任医治、健康体检和健康辅导咨询服务： （一）承当社区一般常见病、多发病、缓慢病、流行症的诊治，担任院外急救与转诊； （二）进行双向转诊； （三）承当高血压、糖尿病等缓慢非感染性疾病的二、三级防备为主的办理作业； （四）展开社区确诊，依据本社区首要健康问题拟定、施行作业方案并进行点评； （五）承当社区健康人群与要点人群的健康办理； （六）树立、办理社区居民健康档案和医疗保健服务合同； （七）安排并辅导社区护理、社区恢复、社区健康教育、社区方案生育咨询辅导等社区卫生服务作业； （八）合作精力科专业医师展开社区精力卫生服务； （九）展开社区卫生服务科研与教育活动； （十）承当社区卫生服务信息办理作业。 二、社区护理 （一）参加社区居民健康档案和医疗保健合同的树立与办理；定时为社区居民体检。 （二）参加社区确诊，依据本社区首要健康问题拟定、施行护理方案；供给以人群为方针的护理服务； （三）正确实施医嘱，熟练把握各项护理技能操作；展开社区护理服务； （四）确诊社区居民需求，进行促进健康、防备疾病、防治意外损伤等健康教育作业；对患者家族进行必要的护理技能辅导； （五）参加社区晚年护理、社区恢复、社区精力卫生、社区缓慢病防备与办理、社区流行症防备与操控、社区养分辅导等作业； （六）完结社区护理科研、教育作业；参加其他社区卫生服务科研作业； （七）和谐社区内居（家）委会、居民、医务人员、志愿者等各方联络； （八）完结家庭健康医师交办的其他作业。 三、公共卫生人员 （一）承当社区居民和团体单位的流行症防备、操控和流行症办理、健康教育及促进、突发公共卫生事件应急处理等服务； （二）承当社区展开的妇幼保健作业； （三）承当缓慢非感染性疾病的以及防备为主的办理作业； （四）承当方案生育技能辅导作业； （五）树立社区居民健康档案。依据健康人群、要点人群和高危人群的不同需求，完结防备保健办理作业； （六）采纳多种形式展开健康教育，针对损害社区人群健康的风险要素，遍及卫生常识，进步人群的自我保健才能和整体健康水平； （七）展开社区精力卫生服务，参加精力患者办理与恢复辅导； （八）合作家庭健康医师展开相关的社区卫生服务作业。 家庭医师作业服务标准 一、家庭医师文明礼仪标准 1、毋忝厥职，尊重患者，对待服务方针天公地道。 2、精雕细镂，慎言守密，不得走漏服务方针的隐私。 3、注重交流，言语文明，运用文明用语，不讲服务忌语。4、尊重搭档，联合协作，全部以服务方针利益为重。 二、家庭医师岗位道德标准 1、严格实施各项规章准则和医治惯例，操作服务标准。 2、尊重患者的知情同意权和隐私维护权，维护患者的合法权益。 3、合理查看、合理医治、合理用药、合理收费。 4、遵纪守法，廉洁行医，不收受服务方针的奉送和红包。 三、家庭医师服务标准 家庭医师要严格实施《国家根本公共卫生服务标准（2017版）》各项医治惯例、技能操作标准、《病历书写根本标准》及相关医疗中心准则，确保根本医疗卫生服务质量和安全。 家庭医师签约服务作业流程 1、宣扬：家庭医师要经过多种途径宣扬家庭医师服务内容和形式，与辖区居民树立联络，在社区卫生服务站公示家庭医师根本信息，向签约的居民或家庭发放家庭医师联络服务卡，充沛奉告并引导居民签定协议。 2、签约：依照自愿准则，家庭医师采纳就诊或上门服务等方法，依据居民健康需求，与居民签定家庭医师服务协议书，并存放于居民