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中国汽车修补漆分析 主持人：各位搜狐网网友，《汽车与驾驶维修》杂志补?的读者，我是《汽车与驾驶维 修》杂志的杨作涛。首先欢迎人家來到山搜狐汽车事业部、《汽车与驾驶维修》杂志联合 主办的“服务血对血”网上交流活动。由搜狐网汽车频道与《汽车与驾驶维修》杂志联合 发起的“2009中国汽车服务金扳于奖、金于?指奖”评选今年已经是第四届了。经过前血几 届的评选，我们发现很多参与投票的网友和读考除了关心评选结果之外，还对候选企业能 够为消费者提供什么样的服务也很关注，所以我们希望通过“服务血对血”网上交流活动 为候选企业、行业人士以及车主等群体提供一-个沟通和交流的平台。下血我介绍一下今天 到场的各位嘉宾。 杜邦小国集团有限公司高性能涂料汽车修补漆系统川国区销售经理黄开诚 杜邦屮国集团有限公司高性能涂料汽车修补漆系统中国区产品经理魏璟辉 北京博瑞祥悦汽车销售小心广汽本m国贸店飯喷技术总监麻志伟 下血开始今天的访谈。 主持人：杜邦公司对人家來说并不陌生。作为全球500强企业之一，杜邦的产品涉及到 很多行业，在汽车漆行业也处于领先地位。请您介绍一下杜邦高性能涂料部的背景，以及 在屮国的发展情况。 黄开诚：杜邦高性能涂料部是杜邦13个业务部门屮比较重要的业务部门，主要由汽车 原厂漆、汽车修补漆和工业漆组成。早在1980,杜邦公司已经开始在屮国开展汽车修补漆 业务。杜邦汽车漆业务在全球处于领导地位，我们通过上百年來和全球各人汽车生产厂商 的合作，通过为客户提供优质的产品和服务，已经获得广人客户的认可和支持。随着汽车 业在中国的高速发展，杜邦正在迎接在中国市场又一?次新的飞跃。 主持人：Id前杜邦汽车修补漆在屮国的经销商有多少家，4S店和修理厂客户有多少家？ 黄开诚：通过多年的努力，我们在国内U经培养了 100个左右的一级经销商，300多个 二级经销商和服务网点。上述服务网点结合我们的肓接雇员，共同为全国2000家左右的 汽车维修企业服务。 主持人：您对屮国汽车修补漆行业有什么样的看法？对汽车修理厂屮的车漆修补工作有 什么看法？ 黄开诚：跟随着汽车制造业过去十年的快速发展，汽车修补漆在过去十年小也是同样经 丿力了快速发展期。人暈的新的行业进入者为了市场份额的提升各出奇招，必然会导致出现 激烈的竞争行为。随着汽车保有量的快速增加，汽车修理厂平均的月修车台数也会同步增 加，特别是饭金喷漆业务。1_1前确实存在部分汽车修理厂一?味的追求低价格的产品，但随 着增值服务意识在整个汽车后市场相关行业屮的逐步深化，人部分的客户、特别是高端4S 店或集团客户在供应商选定上L1经逐步冋归到理性的、注重增值服务和长期策略合作关系 的轨道上。 主持人：针对国内的汽车修补漆市场，杜邦引入了哪些子品牌的产品，这些产品各有什 么特点？ 魏璟辉:按系统分类：大的系统有“DPR”杜邦汽车修补漆系统,和“Spies Hecker” 施必快汽车修补漆系统，这两人体系是同时满足和适用于所有车系的修补漆系统。由于品 牌发展的丿力史原因，前者在美日车系中享有盛名，除了提供高质量的产品性能，施工容 易，调色准确，并且拥有杜邦专利的可调灰度和超固化技术，不但能快速提高维修厂的产 能，同时更能满足车主快速的提车需求。漆膜外观流平性好，能达到日系车、美系车厂所 追求的镜血效果。而后者在徳系欧系车I^dK常强的号召力施必快汽车烤漆光泽好，饱满 度高，能够为车身提供极佳的保护性能，而H漆膜的纹理效果与欧洲车的原装纹理极为匹 配，深受欧洲各人车系的囱受。针对国内引入的品牌育：“先达利”，“保美冠”，“保 美恒”，“Cromax”（科丽晶?），“杜丽”“丽彩得”等等。每个品牌都是针对不同的经 济发展、市场分区、客户要求及日前越來越重视的坏保要求而精心选择的。例如国内用户 较熟悉的溶剂型代表汕漆品牌有：“先达利”，“保美冠” C经在国内众多4S修理厂广 泛使丿I」。适应国内修补市场的多样性以及对去年以來的经济危机和不确定性而随之而生的 降低成木的需求，我们推出了小等级别和经济型产品，如“杜丽”“丽彩得”。随着坏保 方血的口益重视，节能减排，清洁原料的使用越來越收到重视和推广，我们自2007年就 开始引入水性汽车修补漆产品，主要品牌有“保美恒”和“Cmnuix”。我们非常关注国内 汽车工业及汽修产业的发展和市场的需求，预计未來会有史多的特色品会引入到国内市 场。 2009-11-13 16:38 回复 杜邦迷 0位粉丝 2楼 主持人：2009年，杜邦是否引进了一些针对低端客户的经济型汽车修补漆？ 魏璟辉：是的。在对全球汽车修补市场的市场结构划分小，我们会看到既有高端市场， 屮等/中高端的主流市场，也有屮低端和低端市场。我国的市场和客户分区也不例外。中 低端市场的需求量其至更人。针对国内修补市场的广泛性和多样