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社交心理浅析 社交心理浅析 【作 者】程儒章 最新资料显示：我国离婚的原因有 40%是由于夫妻双方缺乏思想沟通——无言 或少言所造成的；教育失败的教师则 90%是由于与学生没有进行感情交流—— 不知己不知彼所造成的；对 289 名大学生测查发现， 127 名（占 43.9%）心理健 康得分值低于均值，适应力低于社会上同龄人，其中心理严重不健康者 11 名 （占 3.8%），有的导致中途辍学，有的甚至轻生，这是由于缺乏和谐的人际关 系——健全的社交心理所造成的；在竞争剧烈的市场经济大潮中，上海股民刘 某某为损失四千余元而跳楼，文革风云人物蒯大富几经坎坷，总结教训，竟能 东山再起，到深圳办起大公司，温州瓜子大王却一蹶不振，杳如黄鹤，这是由 心理承受能力的强弱——即社交心理的适应性决定的。 当人们在社交过程中（或叫获取需求的过程中）碰到各类麻烦，并深陷怅惘苦 闷，失败沮丧之时，若能用社交心理的理论指点一下，或许能避免许多悲剧的 发生，或许能使大多数人摆脱困境，或许能让许多人转危为安，转败为胜。 联合国卫生组织认为：“健康，不但是没有身体缺陷和疾病，还要有完整的生 理、心理状态和社会适应能力。”①根据这个标准，存在心理障碍和患有心理 疾病而影响社交的人为数令人吃惊，而人际交往是心理健康与否的重要标志。 心理健康的人大都有和谐的人际关系，社交成功率极高，对现实和环境有能动 的适应性，能与社会建立广泛的接触，能顺应社会文化的进步趋势；反之，则 充满困惑。由此观之，培养健全的社交心理是何等重要。本文试就社交心理的 性质特征和如何获得社交的成功两方面作一粗略探讨。 作为社会个体的人在社会交往中的心理活动，就是社交心理，研究和探讨人们 在社交时心理活动的规律及个体心理特点在社交中的影响则是社交心理学的主 要任务。我们知道社交是人的本性之一，作为生存于社会中的一员，谁能摆脱 得了呢？它是生存的需要，是感情的需要，是事业的需要，也是社会赖于存在 和发展的需要。因为人除了生物性之外，更具有社会性，马克思说：“人的本 质不是单个人所固有的抽象物，实际上，它是一切社会关系的总和。”②这说 明每个人为了自身的需求都必须与其所生存的社会发生着各种各样的联系。美 国心理学家马洛斯，曾对人的需要作了七个层次的剖析： 这个层次我们可按物质第一性，精神第二性的哲学观点概括为三个阶段：①和 ②为第一阶段，生存需求。人们的生存必须有生理的和安全的需求，除了衣、 食、住和繁衍，还要有人身安全、心理安全、财产和环境安全。③④⑤为第二 阶段，感情需求（这是一个升华阶段）。指相属关系和爱的需求，如爱情、友 谊、以及家庭的归属感等；尊重需求指自尊、威信、声望等；自我实现指对个 人能力、志趣的展示，以期获得客观的认同。⑥⑦为第三阶段，理想需求。是 指人在生存的物质条件具备之后的高层次的需求，是人们对真理的解释的探 索，对完美人生的奋斗。 从这一需求层次的辩证分析来看，其中任何一个层次的需求都离不开社交，都 要渗透每一个体在社交中的心理因素，换句话说，社交一一或叫人际关系，是 满足各种需求的不可或缺的必要条件，这就是它的性质。随着社会的发展，大 生产分工越来越细密，而且日趋频繁，因此人际交往就不仅仅限于个体需求的 层次，而是扩大到生产关系和政治关系的领域了。因此对社交心理性质尤其对 群体心理性质的研究显得尤为重要。 至于社交心理的特征，我试从动力、目的和结果三方面分析一下。第一，平衡 论。这是社交活动的动力。人们的各类需求不是静止不变的，而是在实践中不 断提出新的要求，满足原有需求后，心理会获得一定时限的平衡，而新的需求 一旦产生，便又打破了这个平衡，因此又通过各种形式，各种手段的社交活动 去获取新的需求，以求达到新的平衡，这便形成社交活动的动力。可示意为： 刺激一一需求一一失却心理平衡一一获取新的需求一一社交行动一一达到新的 心理平衡这种波浪式的社交心理变化（或叫发展），无疑是社会前进的“永动 力”。这一社交心理的特征，对“知足长乐”“安贫乐道”的古训是一种反 叛。 第二，索取与给予论。这是社交活动的目的。每个社会成员通过社交来索取一 —即满足其需求，同时社会亦赋予每个成员以责任一一即给予。就是说社交活 动是一种互惠，任何交往都不能只为自己不顾他人，我们要坚决摈弃社交中的 极端的利己主义。但不能把正常的索取均斥之为利己主义，比如为自己付出的 劳动而索取报酬，在亲朋交往中为满足需求而向对方进行索取（包括馈赠形 式），这都是很正常很普遍的。索取有两种内容，一是物质的，如工资、财 物、劳动力等等，在经济领域中体现尤为明显，这属显性索取。一是精神的， 属隐性索取，这在索取中所占比重更多更重要，比如在孤独时渴望有朋友来解 除寂寞，失败时急盼别人的帮助和支持，被误会时希望别人的理解和同情，有