消费者行为学与营销策略.pptVIP

2021/3/26 * 知识联想网络 物超年值 耐用鞋底 成本54美元 耐克运动鞋 陌生的售货员帮了我 在Wilson’s体育用品商店 去年秋天 跑时感觉软 重量 气垫 底纹 新的平衡 怎样跑起来更轻快 长距离大运动量跑步后的感觉 骄傲 疲劳 放松 颜色 标识 避免膝痛 系紧鞋带 穿弹性好的短袜 形象品牌 好看 也可以穿牛仔裤 2021/3/26 * Case Study-2: 伊莱克斯厨具新概念 伊莱克斯是欧洲最大的厨具生产商,在中国,厨具推广一直不顺利 近期公司推出了高科技的S-80 系列省气灶具,平均节气11%。 问题:这个产品应该用什麽来说服消费者购买呢? 2021/3/26 * 行为实施与行为理由 卖点是—某种产品区别于其他产品的独特性质 概念是—营销者提供给消费者,使之购买自己品牌产品的一个理由。 2021/3/26 * 动机理论-1 内部影响 知觉 学习 记忆 动机 个性 情绪 态度 马斯洛需求层次理论 生理动机 安全动机 归属动机 尊重动机 自我实现动机 2021/3/26 * 动机理论-2 心理动机理论 平等一致 归因 归类 线索 独立 自我表现 自我防御 自我强化 人际关系 模仿 求新 出风头 2021/3/26 * 属性 结果 价值 具体属性 抽象属性 功能结果 心理结果 工具性价值 终极价值 动机与知识体系 2021/3/26 * 消费者产品知识的方