地铁志愿者先进事迹.docVIP

时间： TIME \@ yyyy年M月d日 2021年4月5日 学海无涯 页码：第 PAGE 1页共 NUMPAGES 1页 PAGE PAGE 1 地铁志愿者先进事迹 地铁志愿者先进事迹 　　地铁志愿者先进事迹（一） 　　每天上海的地铁总是定时定点的接送着每一位乘客到达目的地，每天上海地铁站内总有一群红马甲默默无闻的服务着每一位乘客。可能他们并不是警察或是工作人员，但他们用并不专业的服务技能，以满腔的热情帮助过千千万万的乘客。他们就是上海地铁志愿者们，你是否是其中一员？你是否想成为其中一员？ 　　上周二（6月22日），上海地铁志愿者个人在线报名系统正式上线，短短一周的时间内，参与在线平台报名的个人志愿者已过500人次，平均每日报名人次近80人次，市民报名的热情大大超出了初期的预计，因此第二日总队根据大家的要求，志愿者先进个人事迹紧急协商要求增设岗位。 　　经过纸媒、电台、微博首日宣传，一周的报名，总队接收到80后、90后、白领青年、退休大叔、弄堂阿姨各类报名。 　　曾有位阿姨来电说道：你们这个个人报名终于好报了，我等了很久了。不过，每次最多只能报一周蛮麻烦的，是不是能一下报个半年。阿姨其实已经做了很多年义工了，也一直想参与上海地铁志愿者，只是阿姨所在街道没有组织规模的地铁志愿者服务，所以一直没找到好的参与方式。如今有了个人报名的平台，阿姨的这个心愿了了。其实像阿姨这样的志愿者是此次平台开通后遇到最多的，他们积极履行社会责任，服务社会、奉献社会，社区优秀志愿者先进事迹以自身行动诠释志愿者涵义的精神让人感动。 　　同样的上海地铁志愿者总队微博上，询问情况的志愿者也非常踊跃，对于学生白领来说在线报名基本没什么障碍，于是反馈最多的是给这个平台提出自己的意见，比如网友谢斌提到：现在名额都未满还没什么，到时如果满了却又不去会把别人的名额占用，是否能够增设考核机制。 　　还有网友惋惜：目前的车站和时间没有找到上下班适合的点。 　　对此总队已经在筹备尽快进行系统升级，尽大可能的解决目前志愿者及车站所遇到的常见问题，简化操作，引进激励机制，服务好每一个报名志愿者。 　　时至后世博时代的今日，志愿者已不仅仅是一个名称一个符号，志愿者服务事迹它已然成为了这个城市文明的最高体现，犹如阳光能够让人无时不刻的感受到它的温暖、它的存在、它的无所不至，即使是在不经意间。而我们上海地铁志愿者服务总队希望能够更好酝酿好这块志愿的土壤，让更多的人能够在这里迈出志愿服务的第一步，也能够走好人生的每一步。 地铁志愿者先进事迹（二） 　　11月1日开始，我们班被安排到机场南地铁站工作。 　　第一天，由于我是第一次来机场南的，我对这里所有的地方都不熟悉，因此很多乘客问我这里的地方我都不清楚，只能带他们去问地铁的服务人员。 　　在之后的几天里，我都将乘客问过我的问题自己去查找答案，然后记住，方便以后为乘客解答问题。还有我开始关注和了解周边的情况，例如机场哪里去，洗手间怎么去,p2、p3停车场怎么去等等，因此现在对机场南的方位布局已经比较熟悉，十佳志愿者事迹很多乘客问我我第一时间都会反应过来，告诉他们怎么去。 　　机场南地铁站的一大亮点就是外国人特别多，在服务的过程中我们使用英语的次数也很多，这对提高我们的英语口语水平很有帮助。起初我的英语口语水平还不太高，所以在解答外国人提出的问题时还不能表达得很完整，只能断断续续的将单词说出来。后来说得多了，就能够比较完整的表达出如何去哪里之类的英语句子。例如在第五天的时候，有个外国人问我小北怎么去？由于之前已经有很多人问过我小北在哪里了，我第一时间就反映过来是在5号线的。我拿出我的小地铁地图，奥运会志愿者先进事迹首先告诉他这里是机场南地铁站，然后叫他到嘉禾望岗换乘2号线后到广州火车站转5号线到小北。我很高兴，因为他明白我说的英语，还用标准的英语说了句thankyouverymuch。最后我还带他去买地铁票。 　　一开始我觉得志愿者的工作很容易，其实慢慢的才发现志愿者的工作也有不易之处啊。比如说，作为一名志愿者要具备适应环境的能力、具备理解共情的能力、具备应对压力的能力等等。而且天外有天，人外有人。通过服务才发现，原来自己不知道的东西太多了。要想成为一名优秀的志愿者是要付出更大努力的。 　　我为很多乘客解答了问题，志愿者的事迹但有一位乘客是因为我对客户客服中心不熟悉而导致他白白等多了半个小时。之后我只能对那位乘客不断地说不好意思。 　　虽然遇到挫折，但我没有气馁。因为我是城市志愿者，我是他人了解这座城市的第一印象，我要先于他人了解我们服务的区域，才能把高质量的服务带给他人。我也在不断纠正自己不足的地方，把最好的服务、最满意的服务带给大家，也想把最真挚的微笑带给大家！ 　　在志愿服务期间，有一个我们可以施展自己风采