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（建筑电气工程）通用电 气为二十世纪九十年代作 准备 9-390-091 GE–Preparingforthe1990s 通用电气——为二十世纪九十年代作准备* * Translated in full with permission of Harvard Business School by Flora Wang of CEIBS, Shanghai, People’s Republic of China. Sole responsibility for the accuracy of this translation rests with the translator. This translation, Copyright  2001 by the President and Fellows of Harvard College. The original case entitled “GE-preparingfor the 1990s” (9-930-091), Copyright  1989 by President and Fellows of Harvard College, was prepared by Professor Janice H. Hammond as the basis of classroom discussion rather than to illustrate effective or ineffective handling of an administrative situation. 经哈佛商学院许可，由中华人民共和国上海中欧国际工商学院汪晓芳全文翻译。此译文的准确性由译者负 责。 此译文的版权 2001 归 President and Fellows of Harvard College 所有。 原文题为 “GE-preparingfor the 1990s” (9-930-091), 版权 1989 归 President and Fellows of Harvard College 所有。此案例由 Janice H. Hammond 教授撰写，其目的是作为课堂讨论的基础，而不是 说明对某一管理问题的处理是否有效。 通用电气——为二十世纪九十年代作准备 “1988年对于通用电气而言又是一个令人激动而成功的一年。公司每股收 益增长了 17%，收入达到500.89 亿美元，实现收益 33.86 亿美元…… “无论用什么方法来衡量，这一年都是伟大的一年。但是，如同大多数年份 一样，也可以在这年中找到一些瑕疵——准确地说有两个瑕疵。” 以上这段是 “通用电气 1998 年年度报告”中致股东们的一封信的开场白。 “通用电气（GE）1998 年年度报告”详细阐述了自 1981 年杰克·韦尔奇担任领 导以来公司所执行的战略和取得的成就。在简短评价了通用电气公司开发一种 新型旋转式冰箱压缩机所遇到的问题后，那封信接着写道： “1988年的第二个遗憾——你们作为股东也十分熟悉——那就是股票的价 格。从 80 年代初就持有通用电气股票的人得到丰厚回报。从 1981 年到 1988 年 按复利计算，即使算上 1987 年 10 月的股价回落，股票的增值和收益使得平均 年回报率达到 20% 。而标准普尔500 的回报为 15% 。但是，这些都是过去的业 绩。1988 年，股票增值的步伐没有跟上公司的业绩增长。 “我们现在还不能肯定为什么会造成这种情况，但是我们有这样的感觉，那 就是或许我们活动的步伐和种类在那些从外面观察的人眼中似乎没有重点。大 众媒体和金融媒体对我们业绩进行评估时一直是大大称赞的，但是由于我们加 快了发展步伐，尤其是在 1988 年，我们开始听到这样的说法：通用电气 ‘非常 难以理解’、‘操纵有价证券’等。我们甚至听到有人用 “C”开头的单词——联 合企业（Conglomerate）来形容我们——用的是这个词通常的轻蔑性推论： “谁知道他们下一步要买什么卖什么呢？” “你们明白我的意思……” 基本前提 “不可否认，我们是一个多元化的公司。我们不是一个单一的计算机、或者 石油、汽车、钢铁公司。那些跟踪报道我们的金融分析家或金融报刊比那些报 道同类公司的分析家或报刊要做的准备工作多得多。我们的业务从塑料制造到 网络广播，从喷气式飞机发动