管理学论文：肯德基的“速成鸡”和“转基因豆浆”事件启示.docxVIP

肯德基的“速成鸡”和“转基因豆浆”事件启示 　　这次出事距离12年11月份的“速成鸡”事件仅仅只有1年的时间，当时中国媒体谴责肯德基中国（KFC China）的鸡肉供应商粟海集团用有毒化学品饲养肉鸡，以便将生长周期从100天压缩到短短的45天，才有了“速成鸡”这一说法，肯德基不愧是国际餐饮巨头，公关能力很强，事业部经理马上在网上和电视上发布广告声明：对肯德基而言，食品安全永远是我们的第一任务，我们在中国有超过4500家店，每一家店必须严格执行食品安全标准，我们肯德基选用的白羽鸡是全球广泛使用的鸡种，不会添加激素，请消费者都可以放心，我们在中国有250000名员工，他们也有自己的家人，为他们负责，为中国消费者负责，这是我们肯德基的责任，为了您和您的家人，肯德基承诺，“每一口　都安心”。这是我在网上找到的广告里的声明话术，说的非常好，没有就“速成鸡”这件事情道歉，只是一再劝说消费者可放心食用，肯德基是大公司，食品安全没问题等等一些转移话题的说辞。还好，中国人民是以善良和健忘著称的，这件事就这样随着时间的推移，慢慢的淡出了人们的视野。 　　还好，肯德基不甘心从人们的视野里消失，这不，今天又爆出了肯德基豆浆含有转基因大豆的成分，转基因食品在中国一直存在争议，为此方舟子还和小崔干上了，转基因食品现在在中国还是处在一个不合法的地位，所以，肯德基这次算是摊上大事了，不知道这次，肯德基方面又会发出怎样的声明呢？我倒是比较期待的。 　　其实，食品安全问题一直都是我国急需解决的一个民生问题，消费者现在都怕吃东西了，想想现在曝光的一些食品安全问题，什么 “毒奶粉、地沟油、苏丹红、镉米、瘦肉精、染色馒头、刀鱼注水银，人造鸡蛋，皮鞋变胶囊，牛肉膏，毒豆芽，随随便便一说就有十几种食品安全问题，真是太可怕了，还好现在人们的维权意识比以前强多了，前几天沃尔玛不是被曝光了”狐狸肉冒充驴肉“的食品问题吗？还不是管理上的疏忽以及利益所驱才造成的结果。 　　“打江山容易，守江山难”，花费了几十年的时间，好不容易才将企业的品牌做起来，但最后却为了获取更大的利益而昧着良心去偷工减料，以次充好，弄虚作假，完全不顾消费者的利益和安全，这样的企业能长久生存下去吗？即使你的公关能力再强，失去了消费者的支持与信任，公司剩下的路也不会长了。 　　古语有云“得道者多助，失道者寡助”，“得人心者得天下”，用在现在也一样，得到消费者信任的，就得到了市场，所以，在这里奉劝各位老板们，昧良心的钱不要挣，正所谓：“种善因得善果，种恶因得孽缘”，“一心向善，延年益寿”！