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管理者≠领导者 　　一般情况下，大部分企业的组织结构都是金字塔型，企业管理者分为三个层次。最高层次的管理者就是我们所称的高管，也就是董事长、总经理、副总经理等之类的。在他们之下，就是中等层次的管理者，我称之为中管。这个中管可不是中央直管的干部，而是企业的各部门经理、主任等之类的。最基层的管理者，也就是工作在运营一线的管理者，我们称之为基管。这个基管是企业的车间主任、一般企业干部、技术员、工程师、线长、课长等之内的。最底层次就是非管理雇员，这些是一般工人、服务员等从事生产一线的员工。领导者都是管理者。但管理者不全是领导者。因为领导是管理的其中一个职能而以，而从事领导职能的人，才叫领导者。如果把管理比喻成一个大盒子，而里面容纳的小盒子就是领导。领导者就没有层次与级别之分。而管理者却有层次与级别之分。管理者要扮演三大类10种角色。第一种是人际关系类，角色有挂名首脑、领导者、联络者。第二种信息传递类，角色有监听者、传播者、发言人。第三类是决策制定类，角色有企业家、混乱驾御者、资源分配者、谈判者。管理者需要获如下管理技能：1，获取权力。2，积极倾听。3，评估跨文化差异。4，制订预算使用预算控制预算。5，选择有效的领导方式。6，作为教练指导员工。7，创建有效的团队。8，进行授权。9，设计富有挑战性的工作。10，发展与员工及其利益相关者之间的信任。11，执行企业的规章制度方面的纪律。12，对上司、同事、下属或者客户进行访谈。13，减少变革的压力与阻力。14，科学管理工作时间。15，对员工进行指导与支持。16，与客户进行谈判。17，向上司提供反馈。18，解读组织文化。19，主持有效果的会议。20，审视与评估内外部环境的威胁与机会。21，设立组织目标。22，创造性地解决工作中各种问题。领导涉及到人、影响与目标。管理的权力来源于组织结构。领导的权力来源于个人。管理者靠组织赋予的权力行事，而领导者则要靠个人的影响力来行事。领导者的个人兴趣、目标及价值观、个人道德品质使其获得权力，跟组织关系不大。