管理学论文：连锁药店销售额公式=吸客有型+留客有道+提高客单价.docxVIP

连锁药店销售额公式=吸客有型+留客有道+提高客单价 　　作者孟庆亮总结了一个公式供大家参考，销售额=吸客有型+留客有道+提高客单价。 　　第一是要做到吸客有型，就像重庆吉和集团董事长唐先伟所说，让门店性感起来。 　　吸客有型就是要从门店整体品牌规划，门店形象设计，门店整体陈列规划，产品陈列、门店活动吸引等进行一系列化的吸引顾客的活动，目前作者孟庆亮在湖南正在和从老百姓、益丰出来的团队合作对全国几百家连锁进行战略合作，前期合作的连锁受益非常大。因此，作为工业，如果你能够在任何一个方面对连锁能够真正帮助到，客户一定从心里愿意与你合作。 　　第二就是要留客有道，主要在6个方面下功夫。 　　1、增加店内的延长停留线与停留时间。 　　因此在商品的陈列规划时一定要注意这个方面的设计，比如东阿阿胶、一笑堂等品牌的熬胶，鲁润阿胶的蒸胶等活动，让顾客等待，由于有时间沟通产品给各个人群的好处，顾客购买大量提升，某连锁店出现过一次一个顾客购买21盒鲁润阿胶的记录而不伤客。还有免费测血糖、血压等活动等。 　　2、增加店外的留客活动。 　　多引进厂家的活动，尤其是吸引人气的活动，二是企业也要主动玩有创新的活动，比如万和玩对年轻人的换购玩跳高，所有人换购玩摸鱼的活动等。 　　3、不断增加顾客体验率。 　　体验率=体验人数除以进店人数。比如很多保健品、食品玩免费品尝，医疗器械玩试用，浙江红雨医药的百变创可贴系列玩“特别的爱给特别的你”试贴活动等。另外产品体验一定不要忘记要从连锁药店人员开始。 　　4、视觉点产品要突出。 　　建立店面的黄金产品、货架上品类的第一首推产品的陈列游戏规则，让门店的陈列的活跃度要够，同时还可以设计特价产品吸引客人等，比如一元区，这个建议大家到万和健康城可以去好好参观下。 　　5、会员管理及会员教育。 　　比如现在慢性管理做得非常成功的湖南千金连锁，其与厂家合作慢性病会员管理及会员教育，让企业的销售与利润提升非常好，而且门店专业销售技能提升，顾客满意度大幅提升，湖南很多大连锁的会员在一定时期转向千金连锁。 　　6、改变收银台位置。 　　传统收银台一般都设计在门口，顾客购完货就出门了，大家去看一看屈臣氏的收银台就知道了，屈臣氏将收银台设计在门店中间，这种设计再次提升了购买，石家庄新兴大药房有一家96平米小店一年销售2000万，其收银台就是设计在里面，而不是门口，门口是医疗器械体验区，而体验产品都是去了包装的，一定要给顾客真体验。 　　第三就是如何提高客单价。 　　1、关联销售是提高客单价的关键，大家借鉴一下2014年很火的龟鹿补肾片的关联销售，做一个详细的微信分享给店员，需要的可以联系作者。另外就是做好关联陈列。 　　2、多疗程用药，补益类、慢性病产品一定要疗程给药，但是一定是在确定顾客适合的情况下，否则会伤客，尤其是慢性病。 　　3、服务营销赢忠诚，尤其是会员制管理，专业化的品类管理，完美的销售技巧等都会促进顾客多购买产品。 　　4、永远记住要让顾客占便宜，客单价越大，让利越大，卖赠、捆绑、特价、抽奖等还是必须的 　　最后提醒一点就是让门店店员愿意卖（有好处），会卖（培训能力）、坚持卖（及时兑现）！ 　　一笑堂阿胶在培训过程中一个营业员向老顾客销售40盒近31994元阿胶产品，顾客还非常感谢。就是不断给顾客好处，让顾客主动成交营业员，同时对营业员讲诚信产生的。 　　转载一定注明（来源孟庆亮品牌营销工作室原创文章），否则为侵权。