管理学论文：传统零售年终反击电商？.docxVIP

传统零售年终反击电商？ 　　经济下行导致的消费疲软，以及电商的步步紧逼，让传统零售业似乎憋屈了整整一年。就算到了传统零售业的销售旺季，电商好像也不想给其留出喘气的时间，在成功造出一个“双11”后，“双12”又接踵而至。不过，过于频繁无度的“造节”已引发了消费者的购物疲劳，“双十一”过度消耗了市场，消费者已经不再冲动。 　　而与此同时，传统零售商却利用年终大力开展促销，这也是对电商的一种反击。 　　在与经济下行赛跑和反击电商的进程中，甚至连郊区百货企业也加入了不打烊的阵营。位于北京市房山区的华冠购物中心于12月13-16日推出了40小时不打烊的促销活动，这也是北京郊区本土百货企业首次开展不打烊促销。 　　此前，这样的活动仅限于在北京城区的百货店举行，且这些百货店多聚焦在王府井、崇文门等商业繁华地段，由于不打烊需高业绩支撑，一旦效果不好，风险也不小，北京其他区域的企业轻易不敢染指。而华冠购物中心位于北京西南部的房山区，毗邻河北省，属于商业欠发达的三四线市场，是否有足够实力成功开展高强度的不打烊促销，引起业界争议。 　　不过，华冠购物中心对此却是信心十足。因为除了服装、化妆品、珠宝、家电等全线商品参加活动，还有其核心优势：黄金价格在促销期间低至369元/克，而且是足量供应，相比目前410元左右每克的价格，可谓是不惜血本。这也是传统百货企业针对电商与外部消费环境疲软的双重夹击祭出的价格杀手锏。 　　事实上，对于贵重金属或物品，电商除了价格上难占优势，消费者也很难完全信任网上渠道，实体店仍然是消费主流，华冠等百货企业的做法正是迎合了这一特点。另外，电商造节的销售业绩是柄双刃剑，透支了热衷线上消费的顾客的支出，而线下消费者的消费热情却没能得到释放，同时，电商行业鱼龙混杂，充斥着大量的消费欺诈、假货水货，饱受诟病，这些对于传统零售商来说都是机遇。 　　很多百货企业近期促销的业绩提升也在证明这一点。以不打烊闻名的北京新世界百货，在电商“双11”过后的十余天后便开始发力，11月23日中午12点到25日晚上24点再一次掀起“60小时不打烊”的促销，业绩突破3亿元，吸金能力依然强势。此外，包括上海巴黎春天、八佰伴、太平洋百也纷纷提前了年终促销，客流和销售额均提升50%以上。 　　这也从某种程度上表明，由于电商在“双11”促销期间耗费了大量的货物储备、供应链保障、人力资源以及消费者的眼球，因此，“双12”以及年终已经成为传统零售商绝不想错过的主场。与电商“双11”以消化库存为目的的促销不同的是，传统零售商的年终促销以让利给消费者为主旨，效果更实在。 　　不过，传统零售商也不能一味在促销或价格战上拼刺刀，短期促销虽能提升业绩，却非长久之策，只有通过转型，更透彻地剖析消费者购物习性的变化与需求，才能保持业绩持续增长，企业持续发展。否则，就算能胜电商一时，也有可能被市场淘汰。