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黑龙江移动通信有限责任公司网优中心岗位设置优化 第1章网优中心岗位简介 1.1黑龙江移动概况 黑龙江移动通信有限责任公司在全省13个地市（区）和89个县（市）设 有分公司。公司主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算 机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业 务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州 行”、“动感地带”等著名客户品牌。 公司以“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”战略为指引，以 科学发展观为指导，努力实现企业经营与社会责任的高度统一，致力于实现企 业在经济、社会与环境方面的全面、协调、可持续发展，为相关方不断创造丰 富价值，实现和谐发展。 建成了覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通 信网络，网络己经100%覆盖全省县（市），与237个国家和地区的381个运营 公司开通了 GSM国际及台港澳地区漫游业务，与176个国家和地区的242个运 营商开通了 GPRS国际及台港澳地区漫游业务。 黑龙江移动的组织架构如图l.k 黑龙江移动 黑龙江移动业务支捍屮心 黑龙江移动数据业务中心 黑龙江移动客服屮心 黑龙江移动网管中心 黑龙江移动双R山分公司 丄黑龙江移动大兴安岭分公司 丄黑龙江移动鶴岗分公司 丄黑龙江移动鸡?€:分公司 丄黑龙江移动七台河分公司 图1.1黑龙江移动组织架构图 1.2网优中心岗位现状 黑龙江移动网优中心是由原黑龙江移动网管中心无线支援部升级而设立 的，仍隶属于黑龙江移动网管中心。网管中心一位副主任兼任网优中心主任，原无线支援部 主任任网优中心副主任，原无线支援部副主任任网优中心主任助 理。黑龙江移动网优中心岗位设置如图1.2所示。 3 从上图可以看出，黑龙江移动网优屮心人员分为三组：综合支撑组、优化 一组和优化二组，每组由一位组长和若干组员组成。 网优中心主要职责如下：负责对全省优化进度实施协调和组织；研究网络 解决策略及方案的推广；负责网络规划方案的审核；负责2/3G互操作方案的研 究与审核；负责网络普遍问题解决的组织，疑难问题攻关；负责WPM、ASPS应 用的部署、组织；参数修改流程建设；负责案例审核、推荐、在集团论坛上发 布等工作。 网优中心主任、副主任、主任助理及各组主要职责如下： 主任：全而负责网优中心各项工作。4 副主任：部门组织结构调整及人员安排；部门氛围、文化建设；组织工作 质量、效率提升；部门级功能审核以及组织推广信息化支撑手段需求；发布前 审核综合性部门外信息、报告、总结、报表、文件等文档；组织年度部门绩效 计划制定、个人年度计划审核、评定，审核月度绩效初评结果；推进重耍管控 体系、流程建设工作；提升员工能力以及知识管理；其他上级临时性交办工作 任务以及部门重点任务督办。 主任助理：组织技术标准化工作；技术支援相关工作，含版本管理；专项 技术项目分解、督办，包括专项分析以及优化现场管理；组织支撑手段建设需 求及验收；月度员工绩效计划审批及月度绩效初评；对第三方优化相关队伍进 行管理；其他临时性工作任务。 综合支撑组：负责与相关部门、单位之间业务接口，包括（但不限于）除 另两个班组正常子流程之外的其他事项接口；负责网络优化相关，且可程序化 的优化质量指标规则的受理、整理、发布；负责跟踪网络优化先进手段、工具、 方法，通过技术改造、信息化支撐手段方式提升网络优化效率和效果；对部门 内部以及省内无线网络优化提供信令监测以及网络设计规划方面的支撑，参与 省内网络规划方案讨论和制定；负责全网无线资源数据的集中管理；在网络部 的统一调度下，负责全省无线软件版本的装载实施组织工作；知识、案例、经 验的分类管理；领导交办的其他任务。 优化一组：组织制定省内阶段性、专题网络优化方案，并组织实施和后评 估；负责组织全省（无线维护专业）和无线优化专业技术支援工作，及时解决 重点、紧急和疑难技术问题；负责组织班组内经验案例总结、上报以及开展业 务技术培训，全面提高人员的素质：参与制定公司网络规划、新建扩容方案， 并对阶段性网络调整方案进行审核，组织开展后评估。与优化二组共性任务包 括：指标异常波动、趋势监控，报告完整性监控；管理、优化相关信息化支撐 手段需求提交；编写月度质量分析会质量分析专题材料；开展创新引入、QC、 创新项目以及专利研发等活动，全面提升质量意识；针对性和广泛性培养班组 人员技术能力，参加集团专业比武考试，取得相应成绩；负责省内一个地市的实地优化，指 标与绩效相关；三方优化量工作效能评估；完成领导交办的其他 任务。 优化二组：负责组织建设并维护基于用户感知的网络评价体系，加强网络 基础质量管理，定期对网络运行各情况进行分析，提供有针对性的网络质量评 估结果，以及优化工作重点建议；组织制定无