包容性智慧时代.pdfVIP

摘要 如今，世界已经逐渐适应了新常态的生活，我们也 本着这种精神，我们明确了下个十年消费者行 是时候重新迎接未来了。 为与品牌响应方面的四大总括性主题。每个主 题之下有三个关键趋势支撑——不是通过设 早在新冠危机按下世界的暂停键之前，在2020 计，而是经由对影响品牌的关键趋势的自下而 年“黑人的命也是命”运动席卷全美之前，我们就 上的鉴别、评估和优先性划分。关于我们的方法， 已开始描绘到2030年的下个十年的长期消费趋 详见第23页。 势图。那时，我们并不知道，这项分析会这么快受 到挑战。 针对每种趋势，我们还为品牌提出了各种建 议。这些能帮助品牌发展我们所说的“包容性 现在，当各大品牌评估过去这地动山摇的一年的 智慧”，将新观念、价值观和行为融入他们的价 影响，希望找到一条新的复苏之路的时候，这些 值主张中的能力。我们认为，这将成为品牌要 趋势为他们提供了下个十年的路线图。其中很多 培养的关键素养，如果他们想成功驾驭塑造未 趋势因2020年发生的事件而加速，有的发生了无 来的力量的话。 可挽回的改变。但这些趋势提出来，是作为一种 尝试，来应对品牌必须了解和掌握的某些长期影 响。在一个往往执着于短期结果和下季度思维的 领域中，我们的首份消费者版报告提供了新的视 角，来分析长期可持续品牌增长的驱动因素。 此项研究的依据是对20位世界知名未来学家、学 者、作家及专家的深度访谈；20多个国家的多项 专项消费者调查；对下个十年技术专利与创新的 综合扫描；以及大量的次级研究和案例分析。这 对于任何希望了解到2030年为止的消费者行为 及对品牌的意义的人士来说，都是必读内容。 当然，要说我们所有的预测都会实现，未免太过 自大。不过，从方向上来说，我们认为，这些是塑 造未来的关键力量。它们不可避免地会发展演 变，而且可能本身遭到破坏。 2. dentsu consumer vision | executive summary 以下就是2030年的消费者趋势，你的品牌 今天必须对此了然于心： 普遍行动主义 合成社会 趋势一：马上适应 趋势一：超越人类 趋势二：新的数据范式 趋势二：由虚拟定标准 趋势三：百变身份 趋势三：科技相聚 品牌更庞大、更大胆 人类红利 趋势一：巨头品牌出现 趋势一：机器人做不到的事 趋势二：每个品牌都是健康品牌 趋势二：漫无目的的娱乐 趋势三：五星公民 趋势三：感性超过客观性 3. dentsu consumer vision | executive summary 宏观主题一 普遍行动主义 2010年代，品牌完全专注于满足消费者需求。但“消费者”一词本身是个很狭义的概念。2020年 代，品牌需要将他们的客户重新设想成行动主义者，在他们的决策过程中受到一系列新的影响和制 约因素的驱动，包括气候变化、数据隐私、新的身份认同定义。 趋势一 马上适应 在日益恶劣的天气事件不断造成生命和栖息 地损失的情况下，到2030年，在应对气候变化 方面，适应气候变化将与减缓气候变化一样 重要。下个十年，很可能会出现一个新的可持 续的股票市场，把可持续性纳入企业指标